職位描述
電商客服倒班制電子商務
崗位職責：
1、負責通過網(wǎng)絡在線解答顧客咨詢的產(chǎn)品信息、訂單、退換貨和投訴相關(guān)問題；
2、自主完成顧客問題受理、處理等工作；
3 、針對顧客的問題提出相關(guān)解決措施，改善用戶體驗，提高客戶滿意度。
4 、領(lǐng)導交代的其他事情。
任職要求：
1、學歷不限，專業(yè)不限；
2、有親和力，有較強的溝通表達及協(xié)調(diào)能力；
3、熟練操作計算機軟件，打字速度較快；
4、了解服務禮儀及技巧，認同服務工作，有較強的責任心與服務意識。
薪資福利：
1.無責底薪+提成
2.單休，繳納五險，正常工作時間為8：30到17：30，排班制，晚班在家辦公
3.帶薪年假，年終獎
1、負責通過網(wǎng)絡在線解答顧客咨詢的產(chǎn)品信息、訂單、退換貨和投訴相關(guān)問題；
2、自主完成顧客問題受理、處理等工作；
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4 、領(lǐng)導交代的其他事情。
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1、學歷不限，專業(yè)不限；
2、有親和力，有較強的溝通表達及協(xié)調(diào)能力；
3、熟練操作計算機軟件，打字速度較快；
4、了解服務禮儀及技巧，認同服務工作，有較強的責任心與服務意識。
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1.無責底薪+提成
2.單休，繳納五險，正常工作時間為8：30到17：30，排班制，晚班在家辦公
3.帶薪年假，年終獎
工作地點
南京鼓樓區(qū)南大蘇富特科技創(chuàng)新園2號樓7層東區(qū)
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職位發(fā)布者
許露露/人事
當前在線立即溝通
南京嘉然恒文具有限公司公司成立于2011年，是一家集辦公禮品文具生產(chǎn)研發(fā)、產(chǎn)品推廣、電商運營為一體的綜合性集團公司。運營中心涵蓋南京，杭州。自有生產(chǎn)工廠在溫州。公司基于傳統(tǒng)電商平臺（天貓、京東、拼多多）、抖音快手小紅書等平臺，業(yè)務涵蓋電商品牌自營、直播帶貨。南京公司目前擁有超100人的精英運營團隊，超2000平的辦公面積。公司自創(chuàng)立至今，一直致力于“品質(zhì)、效率、服務”三方面的完美追求，因而在廣大經(jīng)銷商中樹立了良好的行業(yè)口碑。南京運營中心地址:南京市鼓樓區(qū)江東街道集慶門大街268號蘇寧慧谷E08-1幢1607-1609杭州運營中心地址:杭州市拱墅區(qū)祥園路39號樂富智匯園12幢1408室
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