崗位職責(zé):
1、陪同客戶預(yù)約、掛號(hào)、就診、就醫(yī)、代排隊(duì)、取物品/藥品/報(bào)告等材料、就診流程規(guī)劃等就診服務(wù)性工作。
2、為患者提供診前、診中、診后提供人性化服務(wù)。
3、提供代問(wèn)診、代約檢查、寄送材料打印病例等客戶無(wú)法到場(chǎng)的就醫(yī)環(huán)節(jié)。
4、尊重患者隱私,細(xì)心耐心,了解患者需求并及時(shí)解答患者合理的問(wèn)題。
5、能夠妥善應(yīng)對(duì)突發(fā)事件,服務(wù)完成及時(shí)跟進(jìn)回訪,維護(hù)雙方關(guān)系。
崗位要求:
1、男女不限,身體建康,有親和力耐心,有責(zé)任心,以及良好的溝通能力;
2、有無(wú)經(jīng)驗(yàn)均可。熟悉成都各大醫(yī)院,尤其華西、省醫(yī)院等三甲醫(yī)院基本情況,快速準(zhǔn)確找到醫(yī)院科室、門診、檢查區(qū)域等,熟悉醫(yī)院流程的優(yōu)先;
2、有一定的文字功底優(yōu)先。
薪資待遇:
1、陪診師薪資主要由訂單金額按比例分配,完成一個(gè)訂單當(dāng)日內(nèi)結(jié)算一次傭金。
2、此崗位為全職或長(zhǎng)、短期兼職,具體請(qǐng)進(jìn)一步詳細(xì)溝通。
工作地點(diǎn):成都地區(qū)各大醫(yī)院。