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更新于 7月18日

儲備客服主管-全國

9000-15000元
  • 蘇州工業(yè)園區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招2人

雇員點評標(biāo)簽

  • 同事很nice
  • 工作環(huán)境好
  • 氛圍活躍
  • 團隊執(zhí)行強

職位描述

大學(xué)英語六級醫(yī)院衛(wèi)生服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)
項目定位:
作為公司戰(zhàn)略級人才儲備計劃,聚焦培養(yǎng)在1年后能支撐新城市拓展、業(yè)務(wù)升級的醫(yī)療/客服主管與職能骨干,通過“6個月一線實戰(zhàn)+6個月跨部門輪崗+2個月雙向試崗”的定制化路徑,為高潛力人才打通從“專業(yè)骨干”到“管理精英”的快速通道。
崗位職責(zé):
1. 統(tǒng)籌診所前臺服務(wù)團隊運營(客戶接待、需求響應(yīng)、流程監(jiān)督),協(xié)調(diào)醫(yī)療、客服等部門聯(lián)動,提升客戶體驗;推動前臺服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)化(如投訴處理流程),帶領(lǐng)團隊達成滿意度指標(biāo);
2. 參與管培生系統(tǒng)性培養(yǎng),通過導(dǎo)師帶教、輪崗實踐、專項培訓(xùn),快速具備客服領(lǐng)域主管所需的團隊管理、業(yè)務(wù)實操能力;
3. 參與新城市醫(yī)療業(yè)務(wù)拓展籌備,輸出客戶服務(wù)規(guī)劃方案(如客戶服務(wù)流程、人員配置標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃)
任職要求:
1. 管培生培訓(xùn)地主要在廣州、深圳、成都、蘇州等城市,培訓(xùn)期結(jié)束定崗可選城市:北京、廣州、長沙、武漢、蘇州、杭州、西安、南京,需接受公司的工作地安排
2. 學(xué)歷與專業(yè):本科及以上學(xué)歷,專業(yè)不限;國內(nèi)知名醫(yī)學(xué)院校、國(境)外世界排名Top 100的高校優(yōu)先
3. 工作背景:1-3年工作經(jīng)驗,有客戶服務(wù)、前臺管理、新業(yè)務(wù)孵化或客戶數(shù)據(jù)分析相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先;
4. 認同卓正醫(yī)療公司文化,并接受培養(yǎng)期內(nèi)的輪崗安排與定崗城市安排
5. 強自驅(qū)力、落地執(zhí)行能力,具備團隊建設(shè)潛力
你將獲得:
● 薪酬福利:首年1-1.5萬/月(含住房補貼),定崗后有上浮;
● 培養(yǎng)資源:帶教老師1對1輔導(dǎo),定制化系統(tǒng)培養(yǎng)路徑;
● 晉升通道:1年納入“客服主管繼任池”,優(yōu)先參與新城市/業(yè)務(wù)開拓。

工作地點

蘇州工業(yè)園區(qū)卓正醫(yī)療湖西診所4樓

職位發(fā)布者

周女士/HR

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo卓正醫(yī)療
秉承“回歸醫(yī)療本原”的理念,卓正醫(yī)療2012年在深圳創(chuàng)立,是一家以優(yōu)秀醫(yī)生團隊為主導(dǎo)、由專業(yè)行政團隊運營的醫(yī)療集團,致力于為中國家庭提供國際標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)療服務(wù)。卓正醫(yī)療的服務(wù)涵蓋內(nèi)科、婦產(chǎn)科、兒科、齒科、皮膚科、眼科、耳鼻喉科、物理治療、門診手術(shù)、個性化體檢、醫(yī)學(xué)美容等,并提供赴美重癥醫(yī)療轉(zhuǎn)診、赴港疫苗等服務(wù)。目前,已經(jīng)吸引近300位來自協(xié)和、北醫(yī)、復(fù)旦、中山、華西、湘雅和海外的中青年優(yōu)秀醫(yī)生全職加入,已搭建起多元互補、執(zhí)行高效的行政團隊和管理架構(gòu),建立起了科學(xué)有效、國際接軌的醫(yī)療服務(wù)和質(zhì)量管控體系。目前,卓正醫(yī)療已經(jīng)在北京、上海、廣州、佛山、深圳、重慶、成都、長沙、武漢、蘇州和寧波運營三十多家醫(yī)療中心、齒科中心、醫(yī)美中心、體檢及日間手術(shù)中心,與全球主流的數(shù)十家保險公司簽訂直付協(xié)議,已經(jīng)成為中國高品質(zhì)醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域的領(lǐng)先品牌。與此同時,卓正醫(yī)療也在著重利用數(shù)字化手段提升對患者的服務(wù)能力和服務(wù)半徑;以及自身的供應(yīng)鏈管理、運營以及質(zhì)控等多方面能力,以期實現(xiàn)降本增效。卓正線上醫(yī)療業(yè)務(wù)的目標(biāo)是為用戶、醫(yī)生、內(nèi)容等提供一體化的平臺服務(wù)。我們以互聯(lián)網(wǎng)為載體,以移動端、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)為手段,覆蓋線上醫(yī)療服務(wù)、線上線下一體化、會員體系、內(nèi)容運營和服務(wù)支撐等模塊,為客戶端、醫(yī)生端、運營端研發(fā)出高效智能、體驗卓越的小程序和App的產(chǎn)品,讓互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)發(fā)揮出最大價值。在卓正成立的第十個年頭,我們形成了凝聚全體卓正人共識的使命和愿景:使命:為患者提供高品質(zhì)的全生命周期醫(yī)療服務(wù),為員工提供可持續(xù)發(fā)展、體現(xiàn)自我價值的平臺愿景:成為最受尊敬的私立醫(yī)療機構(gòu)-醫(yī)生優(yōu)選的執(zhí)業(yè)平臺-不斷超越的醫(yī)學(xué)實踐者-社會認可的行業(yè)典范選擇做醫(yī)療就等于選擇了“長跑”,現(xiàn)在,我們已經(jīng)奔跑在籌建第一家高端醫(yī)院的路上。歡迎你與我們一起,將卓正打造成為中國最受尊敬的私立醫(yī)療機構(gòu)!卓正醫(yī)療官網(wǎng):www.distinctclinic.com微信公眾號:卓正醫(yī)療
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