崗位職責(zé):
1、需求分析與客戶溝通
與客戶(包括業(yè)務(wù)、技術(shù)部門)深入溝通,了解其業(yè)務(wù)痛點、技術(shù)需求及項目目標(biāo),識別潛在需求。 分析客戶所在行業(yè)的政策、技術(shù)趨勢及競爭環(huán)境,結(jié)合企業(yè)產(chǎn)品 / 服務(wù)優(yōu)勢,提煉核心需求。 將客戶的業(yè)務(wù)語言轉(zhuǎn)化為技術(shù)可實現(xiàn)的方案,確保需求理解準(zhǔn)確,避免技術(shù)與業(yè)務(wù)脫節(jié)。
2、解決方案設(shè)計與呈現(xiàn)
基于客戶需求,結(jié)合公司產(chǎn)品 / 技術(shù)能力,設(shè)計個性化解決方案(如技術(shù)架構(gòu)、實施路徑、預(yù)算規(guī)劃等)。針對復(fù)雜項目,協(xié)調(diào)研發(fā)、產(chǎn)品等內(nèi)部團隊,整合資源,確保方案可行性。通過 PPT、Demo、原型或現(xiàn)場演示等方式,向客戶展示方案價值,解答技術(shù)疑問,突出差異化優(yōu)勢。 根據(jù)客戶反饋實時調(diào)整方案,增強客戶信任。
3、技術(shù)與市場賦能
將客戶需求反饋至產(chǎn)品部門,推動產(chǎn)品迭代優(yōu)化,提升市場競爭力。 整理行業(yè)解決方案、典型案例、技術(shù)白皮書等資料,沉淀知識資產(chǎn),支持內(nèi)部培訓(xùn)與外部宣傳。跟蹤行業(yè)技術(shù)動態(tài)、競爭對手動向及客戶痛點變化,為公司市場策略提供建議。
崗位要求:
1、 本科及以上學(xué)歷,教育管理、測量與評價、計算機等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、 要求口頭表達能力強,邏輯清晰,能通過 PPT 匯報、Demo 演示等方式向客戶(含技術(shù) / 業(yè)務(wù) / 高層)傳遞方案價值,解答技術(shù)疑問。能獨立撰寫解決方案文檔、投標(biāo)技術(shù)標(biāo)書,確保技術(shù)術(shù)語與業(yè)務(wù)語言平衡。
3、 熟悉高校教育教學(xué)質(zhì)量保障的核心業(yè)務(wù)(如教學(xué)評估、教學(xué)評價、專業(yè)認(rèn)證)等制度實施辦法,熟悉教育部有關(guān)合格評估、新一輪審核評估、診斷與改進、教學(xué)工作評估、專業(yè)調(diào)整等政策體系。
4、 要求有1-3 年以上售前支持經(jīng)驗。能接受高頻次客戶拜訪、短期出差,能短時高效輸出方案。