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崗位內(nèi)容：
一、 商戶裝修管理
1、前期審核： 負責對接新簽約商戶，審核其提交的裝修設計方案、效果圖及施工圖紙，確保其風格、材質(zhì)、店招等符合望仙谷景區(qū)的整體風貌定位和《商戶裝修管理規(guī)定》。
2、過程監(jiān)督： 對商戶裝修現(xiàn)場進行日常巡查，監(jiān)督施工進度、施工安全及場地衛(wèi)生，確保裝修單位遵守景區(qū)的施工管理規(guī)范，無違規(guī)操作。
二、 商戶日常經(jīng)營管理
1、食品安全監(jiān)督： 定期對餐飲類商戶的后廚衛(wèi)生、食材儲存、食品加工流程、從業(yè)人員健康證等進行巡查，確保符合國家食品安全法規(guī)及景區(qū)管理要求，杜絕食品安全事故。
2、消防與設備安全監(jiān)管： 每日/每周巡查商戶的消防設施配備與有效期、用電用氣安全、設備運行狀態(tài)等，及時發(fā)現(xiàn)并督促整改安全隱患，建立安全臺賬，確保商戶運營安全無虞。
三、服務品質(zhì)提升：協(xié)助并監(jiān)督商戶對其員工進行服務禮儀、景區(qū)知識、產(chǎn)品介紹等標準化培訓，確保服務品質(zhì)的統(tǒng)一與提升。
四、 商戶續(xù)約或清退管控： 建立并維護所轄商戶的檔案及經(jīng)營數(shù)據(jù)庫，定期評估商戶的履約情況、經(jīng)營業(yè)績、游客評價及合規(guī)表現(xiàn)。
任職要求：
1. 具備較好的表述和溝通能力，能夠快速適應快節(jié)奏的工作環(huán)境；
2. 具備良好的客戶服務意識，善于傾聽客戶需求并積極解決問題；
3. 具備獨立思考和問題解決能力；
4. 具備良好的團隊意識，能夠積極配合其他部門的工作。