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更新于 今天

銀行本部上班 客服/客訴/催收 五險(xiǎn)一金

6000-12000元
  • 重慶渝北區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招7人

職位描述

銀行
崗位1
(二)電話催收崗
1、對逾賬戶客戶通過電話等方式進(jìn)行還款通知提醒,引導(dǎo)客戶及時、正確的繳還欠款,以維護(hù)良好的個人信用記錄;
2、須上一份工作是催收;
3、五險(xiǎn)一金,年終獎,餐補(bǔ),綜合薪資6-15K,周末休。
崗位2
銀行熱線客服崗,在線客服(入職后自主選擇)
1、通過在線、電話承接、企業(yè)微信,受理和回復(fù)銀行進(jìn)線咨詢客戶的疑問、投訴等服務(wù)問題,按照對應(yīng)流程給予客戶反饋;
2、基本工資1800、績效3500、餐補(bǔ)20/天,綜合5500-5800元,五險(xiǎn)一金,雙休。
崗位3
(基本工資2000、績效3900、餐補(bǔ)20/天)
投訴處理崗:負(fù)責(zé)各渠道來源投訴的受理、分辦、跟進(jìn)處理工作。
崗位要求:
1、大專及以上學(xué)歷,具有良好的溝通能力和較強(qiáng)的抗壓能力;心態(tài)積極,思路清晰,邏輯性強(qiáng),反應(yīng)機(jī)敏靈活,有較強(qiáng)的執(zhí)行能力。
2、熟悉本崗位要求監(jiān)管政策、行業(yè)政策、行政政策等(主要指消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面),并準(zhǔn)確運(yùn)用在日常實(shí)際工作中;
3、歷史從業(yè)經(jīng)歷中,具有其他金融機(jī)構(gòu)(含銀行、小貸公司、消金公司、互聯(lián)網(wǎng)金融相關(guān)行業(yè)等)1年以上客戶服務(wù)、投訴處理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

工作地點(diǎn)

渝北區(qū)重慶富民銀行1

職位發(fā)布者

朱玉萍/招聘主管

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo廣東鴻聯(lián)九五信息產(chǎn)業(yè)有限公司成都分公司
鴻聯(lián)九五創(chuàng)立于1995年,1997年獲得高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)證。主要股東為中信國安信息產(chǎn)業(yè)有限公司(證券代碼:000839),總資產(chǎn)達(dá)15.5億元,是一家專注于通訊領(lǐng)域企業(yè)服務(wù)和整體解決方案的國有控股企業(yè)。鴻聯(lián)九五經(jīng)過三十年的深耕和戰(zhàn)略布局,已經(jīng)發(fā)展成為專業(yè)的綜合信息服務(wù)解決方案提供商。截止目前,鴻聯(lián)九五在全國范圍內(nèi)擁有80多家分子公司,50多個城市擁有超130個職場,坐席45000席規(guī)模,全國共計(jì)鴻人小伙伴50000余人,并在全國布局,形成北京、華北、華東、華南、西南、西北六大業(yè)務(wù)運(yùn)營中心。鴻聯(lián)九五通過建設(shè)客戶聯(lián)絡(luò)中心外包、企信通等多元化特色渠道,依托先進(jìn)的云通信技術(shù),營銷與服務(wù)并重,智能化解決用戶問題,為數(shù)十家百強(qiáng)企業(yè)及千家中小企業(yè)提供全業(yè)務(wù)流程解決方案,讓企業(yè)與客戶緊密相連,助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)客戶服務(wù)智能化。鴻聯(lián)九五以“信息改變未來,服務(wù)成就精彩”為使命,始終堅(jiān)持“誠信、凝聚、創(chuàng)新”的價(jià)值觀,砥礪前行30載,致力于成為企業(yè)數(shù)智綜合服務(wù)專家。
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