崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)與客戶溝通,解答客戶咨詢,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2. 處理客戶投訴與建議,確??蛻魸M意度。
3.了解客戶需求,提供合適產(chǎn)品,與客戶建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。
4. 協(xié)助完成銷售目標(biāo),具備一定的銷售技巧。
崗位要求:
1. 經(jīng)驗(yàn)不限,電腦操作熟練,歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生。
2. 商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先,有跨境電商客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3. 具備一定的溝通和銷售技巧,有大家電或家具類等高客單類目從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者最佳。
4. 勤奮踏實(shí),執(zhí)行力強(qiáng),性格開朗,具有良好的服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)合作精神。