1、落實監(jiān)管及總分公司要求,貫徹執(zhí)行柜面服務(wù)標準制度,做好柜面管理及服務(wù),為客戶提供相關(guān)咨詢查詢及保全業(yè)務(wù)辦理服務(wù),提升柜面滿意度、提升客戶體驗。
2、負責(zé)廣州本部司法機關(guān)查凍扣業(yè)務(wù)的接待、協(xié)執(zhí)、回函等。
3、負責(zé)全省反洗錢(保全)相關(guān)工作管理,包括但不限于:盡職調(diào)查、反洗錢問題件處理、客戶風(fēng)險等級調(diào)整、查凍扣登記等。
4、全省保單信函郵寄;
5、分公司95522英文服務(wù)熱線接聽;
6、負責(zé)制定全省保單運營崗的月度、年度培訓(xùn)工作計劃,并執(zhí)行;