職責描述:
1、負責售后市場問題的快速、高效服務工作,對維修及時性,一次維修合格率等負責;
2、負責借助主機廠資源,推進并軌服務網(wǎng)絡的建設和管理工作;
3、負責產(chǎn)品配套試用及量產(chǎn)配套期間的服務保障策劃(配件儲備、培訓、作業(yè)條件滿足等);
4、負責市場質(zhì)量信息的及時、準確收集和上報,督促后續(xù)產(chǎn)品改進和提升;
5、負責主動拜訪主機廠、服務商、供應商,形成合力做好自身服務工作;
6、負責終端用戶、主機廠的定期維護保養(yǎng)、裝配、使用等技術培訓。
任職要求:
1、大專及以上學歷,汽車、電氣、機械等相關專業(yè);
2、3年及以上電動客車、中重卡、礦卡以及三電零部件等相關行業(yè)售后服務工作經(jīng)驗;
3、了解電動汽車工作原理,熟悉電動汽車整車、底盤結(jié)構(gòu)及三電系統(tǒng),能快速判定質(zhì)量問題的責任主因部件并具備親自動手處理三電問題的經(jīng)驗;
4、具備較強的抗壓能力和服務意識、高度的責任心和溝通能力及較強的執(zhí)行力;
5、具備良好的職業(yè)道德、為人正直。
職位福利:績效獎金、加班補助、包住、餐補、定期體檢、高溫補貼、節(jié)日福利、健身俱樂部