職位描述
電商運(yùn)營toB電子商務(wù)
崗位職責(zé)
- 戰(zhàn)略規(guī)劃與落地：深入鉆研京東慧采平臺規(guī)則、行業(yè)政策及市場趨勢，結(jié)合公司業(yè)務(wù)戰(zhàn)略與產(chǎn)品特點(diǎn)，制定平臺中長期運(yùn)營戰(zhàn)略和年度、季度運(yùn)營目標(biāo)，比如明確銷售額增長、市場份額提升等核心指標(biāo)。同時(shí)將戰(zhàn)略拆解為可執(zhí)行的計(jì)劃，定期評估執(zhí)行效果，依據(jù)市場變化和業(yè)務(wù)發(fā)展及時(shí)調(diào)整運(yùn)營策略，確保運(yùn)營目標(biāo)順利達(dá)成。
- 商品與供應(yīng)鏈運(yùn)營：主導(dǎo)選品工作，整合供應(yīng)商的優(yōu)勢產(chǎn)品，搭建適配企業(yè)采購需求的商品體系，同時(shí)及時(shí)調(diào)整商品結(jié)構(gòu)，增加暢銷品、淘汰滯銷品。此外，還要優(yōu)化供應(yīng)鏈管理，保障庫存充足且合理，協(xié)調(diào)供應(yīng)商處理供貨相關(guān)問題，提升供應(yīng)鏈穩(wěn)定性，形成供應(yīng)鏈優(yōu)勢以提高市場占有率。同時(shí)制定合理的定價(jià)策略，確保商品價(jià)格在市場中具備競爭力。
- 渠道與客情維護(hù)：負(fù)責(zé)與京東慧采總部的采銷、運(yùn)營等相關(guān)部門保持緊密溝通，維護(hù)高層級客情關(guān)系，積極爭取平臺的活動資源、政策支持等權(quán)益，保障產(chǎn)品順利進(jìn)入目標(biāo)客戶池。同時(shí)對接平臺各項(xiàng)目組，協(xié)調(diào)解決合作中的各類問題，推動公司與平臺的深度合作。
- 客戶服務(wù)體系搭建：搭建并完善適配京東慧采企業(yè)客戶的服務(wù)體系，制定客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和問題處理流程。針對企業(yè)客戶的咨詢、投訴及采購過程中的各類問題，督促團(tuán)隊(duì)及時(shí)高效解決，提升企業(yè)客戶的滿意度和忠誠度。同時(shí)分析客戶購買行為和反饋數(shù)據(jù)，挖掘客戶潛在需求，為業(yè)務(wù)優(yōu)化提供方向。
- 數(shù)據(jù)監(jiān)測與運(yùn)營優(yōu)化：建立健全京東慧采平臺運(yùn)營數(shù)據(jù)監(jiān)測體系，重點(diǎn)跟蹤銷售額、點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率、客戶復(fù)購率等核心指標(biāo)。定期整理分析數(shù)據(jù)并形成報(bào)告，通過數(shù)據(jù)分析定位運(yùn)營中的問題與潛在機(jī)會，據(jù)此優(yōu)化推廣策略、商品詳情頁、運(yùn)營流程等，實(shí)現(xiàn)降本增效。
- 團(tuán)隊(duì)管理與賦能：搭建運(yùn)營團(tuán)隊(duì)架構(gòu)，制定團(tuán)隊(duì)招聘、培訓(xùn)及考核計(jì)劃。通過專業(yè)培訓(xùn)、傳幫帶等方式提升團(tuán)隊(duì)成員的平臺運(yùn)營能力，明確團(tuán)隊(duì)成員的崗位職責(zé)與績效目標(biāo)。同時(shí)建立合理的激勵機(jī)制，激發(fā)團(tuán)隊(duì)積極性，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成各項(xiàng)運(yùn)營指標(biāo)，此外還需培養(yǎng)平臺運(yùn)營管理人才，搭建人才梯隊(duì)。
- 風(fēng)險(xiǎn)管控與合規(guī)運(yùn)營：熟悉京東慧采平臺的合規(guī)要求，建立風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控機(jī)制，有效防范價(jià)格欺詐、虛假宣傳、違規(guī)上架等運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)，確保所有運(yùn)營活動合規(guī)開展。同時(shí)及時(shí)關(guān)注平臺規(guī)則變動，快速調(diào)整運(yùn)營策略以規(guī)避合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。
任職要求：
1. 具備市場洞察力、數(shù)據(jù)分析能力及跨部門協(xié)作能力;
2. 能夠獨(dú)立負(fù)責(zé)電商平臺的商品銷售管理工作；
1. 具備市場洞察力、數(shù)據(jù)分析能力及跨部門協(xié)作能力;
2. 能夠獨(dú)立負(fù)責(zé)電商平臺的商品銷售管理工作；
3.熟練使用辦公軟件PPT,EXCEL等；
4. 大專以上學(xué)歷，
5.有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售目標(biāo)。
工作地點(diǎn)
太原小店區(qū)唐城商業(yè)S5三層
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職位發(fā)布者
劉先生/人事主管
立即溝通
山西生活通網(wǎng)絡(luò)科技有限公司山西生活通公司創(chuàng)建于2007年，立足三晉大地，以辦公文具為起點(diǎn)，逐步拓展辦公全品類經(jīng)營。經(jīng)過十多年的穩(wěn)健發(fā)展，公司于2018年開始積極適應(yīng)市場新形勢，借助互聯(lián)網(wǎng)等新興工具，開展深入的市場調(diào)研，敏銳洞察到電商市場的巨大潛力。公司充分整合了涵蓋電腦辦公、數(shù)碼、家用電器、手機(jī)通訊、廚具、工業(yè)品、家庭清潔紙品、個(gè)人護(hù)理、母嬰、家紡、食品飲料等11大類物資，涵蓋近60,000種優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。通過高效整合產(chǎn)業(yè)鏈，公司在采購過程中實(shí)現(xiàn)了資源的最優(yōu)化配置。2024年，公司榮獲山西省專精特新中小企業(yè)稱號，并被太原市商務(wù)局評為太原市電子商務(wù)示范企業(yè)。同年，公司還獲得了京東集團(tuán)京東零售卓越貢獻(xiàn)獎和得力集團(tuán)政企拓展獎。10月，公司業(yè)務(wù)拓展至新零售領(lǐng)域，京東便利店（生活通1號店）正式上線。目前，公司已開設(shè)兩家門店，并計(jì)劃于2025年底發(fā)展至4家門店。山西生活通致力于打造一家員工幸福感、客戶滿意度和社會責(zé)任感超一流的公司。
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