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1、大專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理類及社會(huì)管理類專業(yè)優(yōu)先考慮；
2、18-40周歲，有服務(wù)行業(yè)經(jīng)歷者優(yōu)先；
3、普通話流利，溝通表達(dá)能力及主動(dòng)服務(wù)意識(shí)良好；
4、親和力強(qiáng)，吃苦耐勞，有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)；

5、熟練應(yīng)用Office辦公軟件；

崗位職責(zé)：
1、日常服務(wù)與接待：負(fù)責(zé)業(yè)主的日常咨詢、報(bào)修、投訴等需求的受理、跟進(jìn)與反饋；定期對管轄區(qū)域進(jìn)行巡查，檢查公共設(shè)施的完好情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并上報(bào)問題。
2、業(yè)主關(guān)系維護(hù)：定期走訪業(yè)主，了解居住需求與滿意度，建立良好的鄰里關(guān)系，提升業(yè)主對物業(yè)的認(rèn)可度。組織社區(qū)文化活動(dòng)，豐富業(yè)主生活，增強(qiáng)社區(qū)凝聚力。
3、費(fèi)用收繳：負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用的催繳工作，確保費(fèi)用收繳率達(dá)標(biāo)。
4、信息傳達(dá)：及時(shí)向業(yè)主傳達(dá)物業(yè)的通知、公告（如停水停電、維修計(jì)劃等），確保信息傳遞準(zhǔn)確高效。

5、 事務(wù)協(xié)調(diào)與處理：協(xié)調(diào)物業(yè)內(nèi)部各部門，為業(yè)主解決跨部門問題（如房屋維修、噪音投訴等）。