1、故障響應(yīng)與解決:快速響應(yīng)客戶報修,進行遠程指導或現(xiàn)場故障診斷、維修,確保問題閉環(huán)。
2、預(yù)防性維護: 執(zhí)行設(shè)備定期保養(yǎng)、巡檢,識別潛在風險,提供優(yōu)化建議,提升客戶設(shè)備可靠性。
3、安裝調(diào)試支持:參與新設(shè)備的現(xiàn)場安裝、調(diào)試與驗收,并對客戶進行操作及基礎(chǔ)維護培訓。
4、客戶關(guān)系維護:建立良好客戶關(guān)系,收集反饋,及時傳遞產(chǎn)品改進信息。
5、技術(shù)文檔處理:撰寫維修報告、保養(yǎng)記錄,并協(xié)助完善常見問題知識庫。
任職資格:
1、機械、電氣、自動化、機電一體化等相關(guān)專業(yè);
2、具備2年以上機電設(shè)備(如變頻器/VSD、電機、機械設(shè)備等)維修經(jīng)驗;能看懂電氣原理圖、機械圖紙。
3、具備良好的客戶溝通技巧;
4、能夠熟練使用各種維修檢測工具,具備基礎(chǔ)PLC編程調(diào)試能力;
5、熟悉公司的產(chǎn)品(粉碎磨機、物料輸送系統(tǒng)等)者優(yōu)先;
6、此崗位需要長期出差,介意者慎投。