1.提前聯(lián)系客戶詢問是否收貨,預(yù)約收貨時間,在系統(tǒng)做預(yù)約發(fā)貨,并及時反饋給調(diào)度
2.核對發(fā)貨的批次及提貨的倉庫
3.跟進新訂單,及時和大區(qū)及業(yè)務(wù)員反饋預(yù)約詳情
4.處理司機卸貨時的特發(fā)情況,如客戶拒收、亂收小費等情況
5.甲方軟件及運荔枝軟件的在途跟蹤、軌跡完整率,回單是否上傳正確
6.詢問客戶是否有托盤要拉回,上報調(diào)度安排,拉回的托盤需要登記在冊
7.登記二次配送訂單明細表
8.協(xié)助項目組其他人員完成工作