【崗位職責(zé)】
負(fù)責(zé)接待上門或線上的咨詢客戶，通過專業(yè)咨詢深度挖掘?qū)W員及家長的教育需求。
為學(xué)員進(jìn)行專業(yè)的學(xué)習(xí)水平評估，并制定個性化的學(xué)習(xí)方案和課程規(guī)劃。
負(fù)責(zé)課程產(chǎn)品的詳細(xì)介紹和價值呈現(xiàn)，解答客戶疑問，完成課程報名的簽約手續(xù)。
持續(xù)跟進(jìn)潛在客戶，維護(hù)客戶關(guān)系，并積極推動老客戶的續(xù)費和轉(zhuǎn)介紹。
與教學(xué)團(tuán)隊保持密切溝通，確保學(xué)員信息無縫對接，共同保障教學(xué)服務(wù)質(zhì)量和學(xué)員滿意度。
【任職要求】
必須項：
大專及以上學(xué)歷，有教育行業(yè)情懷；
出色的溝通表達(dá)能力、親和力和共情能力，樂于與人打交道；
具備強烈的服務(wù)意識和責(zé)任心，能夠從客戶角度思考問題；
有上進(jìn)心，抗壓能力強，渴望通過努力獲得高回報。
加分項：
有1年以上課程顧問、教育咨詢或教育培訓(xùn)相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
持有教師資格證，或有相關(guān)學(xué)科教學(xué)經(jīng)驗者優(yōu)先；
熟練使用Office辦公軟件