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更新于 7月31日

物業(yè)管家

4000-5000元
  • 許昌長葛市
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 人際關(guān)系好
  • 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行強(qiáng)
  • 氛圍活躍
  • 管理人性化

職位描述

小區(qū)
1. 客戶服務(wù):熱情接待業(yè)主來訪與來電,耐心解答各類咨詢,建立并完善業(yè)主檔案,定期進(jìn)行業(yè)主回訪,及時(shí)掌握業(yè)主需求和意見,維護(hù)良好的業(yè)主關(guān)系 。
2. 費(fèi)用管理:負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用的催繳工作,統(tǒng)計(jì)欠費(fèi)情況,分析欠費(fèi)原因并制定針對(duì)性的收繳策略,及時(shí)派發(fā)繳費(fèi)通知單,確保費(fèi)用按時(shí)收繳 。
3. 投訴與報(bào)事處理:快速響應(yīng)業(yè)主的投訴和報(bào)事報(bào)修,詳細(xì)記錄相關(guān)信息,協(xié)調(diào)工程、安保等部門及時(shí)解決問題,并做好跟蹤和回訪,提升業(yè)主滿意度 。
4. 園區(qū)巡查:定期對(duì)小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域、設(shè)施設(shè)備、綠化、衛(wèi)生等進(jìn)行巡查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患、環(huán)境問題及設(shè)施損壞情況,跟進(jìn)整改落實(shí) 。
5. 裝修監(jiān)管:嚴(yán)格按照規(guī)定對(duì)業(yè)主裝修進(jìn)行全程監(jiān)管,審核裝修申請(qǐng),巡查施工現(xiàn)場,確保裝修過程符合要求,及時(shí)制止違規(guī)裝修行為 。
6. 社區(qū)活動(dòng)組織:協(xié)助策劃、組織各類社區(qū)文化活動(dòng),如節(jié)日慶祝、親子活動(dòng)等,豐富業(yè)主業(yè)余生活,增強(qiáng)社區(qū)凝聚力 。
7. 文件與通知管理:負(fù)責(zé)各類文件的整理、歸檔和保管,及時(shí)張貼、撤除各類通知、公告,確保信息傳達(dá)及時(shí)準(zhǔn)確 。

工作地點(diǎn)

許昌長葛市中梁葛天府

職位發(fā)布者

丁杉/人事經(jīng)理

當(dāng)前在線
立即溝通
公司Logo上海中梁物業(yè)發(fā)展有限公司
碧桂園服務(wù)百悅智佳是碧桂園服務(wù)集團(tuán)全資并購的一家子公司,目前總部辦公室坐落于“六朝古都”江蘇省南京市江寧區(qū),是一家完全獨(dú)立運(yùn)營,快速成長、全國化布局、多業(yè)態(tài)發(fā)展的綜合物業(yè)管理及城市服務(wù)提供商。從根植長三角,到布局全國,碧桂園服務(wù)百悅智佳業(yè)務(wù)已覆蓋20余個(gè)省市自治區(qū)、100余座城市。榮獲“2021年度上海市物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合能力四星級(jí)企業(yè)““樂居財(cái)經(jīng)2021年一季度物業(yè)服務(wù)滿意度TOP10““2020年中國物業(yè)服務(wù)企業(yè)合約規(guī)模50強(qiáng)TOP28”“2020年中國物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管規(guī)模100強(qiáng)TOP37”“2020中國物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)力 50強(qiáng) TOP33”“2020藍(lán)籌物業(yè)百強(qiáng)企業(yè)““2019中國物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè) TOP29”“2019中國社區(qū)服務(wù)商TOP30第 23位”“2019中國社區(qū)服務(wù)商·品牌價(jià)值20強(qiáng)”“2019中國社區(qū)服務(wù)商·企業(yè)成長性10強(qiáng)”等多項(xiàng)榮譽(yù)。碧桂園服務(wù)百悅智佳通過多業(yè)態(tài)業(yè)務(wù)組合及服務(wù)創(chuàng)新,滿足不同客戶需求,打造市場核心競爭力,并憑借多業(yè)態(tài)全經(jīng)營周期的資產(chǎn)管理與運(yùn)營維護(hù)經(jīng)驗(yàn),實(shí)現(xiàn)城市智慧運(yùn)營服務(wù)、社區(qū)經(jīng)營服務(wù)和地產(chǎn)全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)的全結(jié)構(gòu)布局。碧桂園服務(wù)物業(yè)針對(duì)傳統(tǒng)三四線城市社區(qū)服務(wù),憑借碧桂園服務(wù)品牌在三四線城市的辨識(shí)度和號(hào)召力,持續(xù)推進(jìn)全結(jié)構(gòu)社區(qū)經(jīng)營服務(wù)的價(jià)值創(chuàng)造和地產(chǎn)全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)的價(jià)值挖掘,堅(jiān)持以客戶為本,為客戶提供全面、專業(yè)、卓越的高品質(zhì)物業(yè)服務(wù)。集團(tuán)以“共創(chuàng)價(jià)值,讓四季心情綻放”為使命;以“為美好生活創(chuàng)造價(jià)值”為愿景;秉承“開放、開拓、開創(chuàng);共識(shí)、共擔(dān)、共享”的價(jià)值觀和“美好生活,用心服務(wù)”的企業(yè)理念;遵循“只有用心,才能無微不至”、“只有公開,才能公平公正”、“只有簡單,才能務(wù)實(shí)高效”、“對(duì)標(biāo)超越,追求卓越”四大經(jīng)營理念;始終以“百分之百的用心服務(wù),守護(hù)四季美好時(shí)光,讓客戶心情綻放”的服務(wù)理念服務(wù)業(yè)主,營造碧桂園服務(wù)式幸福。堅(jiān)持以客戶為本,用心感知客戶對(duì)美好生活的追求,不斷完善服務(wù)體系,強(qiáng)化服務(wù)能力,提升服務(wù)品質(zhì),創(chuàng)造服務(wù)價(jià)值,達(dá)成客戶滿意。堅(jiān)持在發(fā)展中持續(xù)優(yōu)化和創(chuàng)新商業(yè)模式,加大科技投入,優(yōu)化運(yùn)營效率,以高品質(zhì)的用心服務(wù)賦予美好生活更多價(jià)值
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