崗位職責(zé):
1. 客戶(hù)咨詢(xún)與服務(wù):
借助平安集團(tuán)醫(yī)療健康服務(wù)和養(yǎng)老布局資源,為客戶(hù)量身定制個(gè)性化的保險(xiǎn)及
康養(yǎng)服務(wù)方案,如醫(yī)療保險(xiǎn)、養(yǎng)老儲(chǔ)蓄方案配置等。
2. 客戶(hù)關(guān)系管理:
建立并維護(hù)良好客戶(hù)關(guān)系,定期回訪,了解需求變化,解決客戶(hù)在保險(xiǎn)和康養(yǎng)
方面的問(wèn)題。
3. 市場(chǎng)拓展與營(yíng)銷(xiāo):
參與公司組織的市場(chǎng)拓展與營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),如開(kāi)展健康養(yǎng)老主題講座等,提升品牌
知名度,挖掘客戶(hù)二次需求。
4. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作與培訓(xùn):
與團(tuán)隊(duì)成員合作推動(dòng)康養(yǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展,共享資源和經(jīng)驗(yàn)。參與內(nèi)部培訓(xùn),提升專(zhuān)
業(yè)素養(yǎng),可能需協(xié)助組織部門(mén)內(nèi)培訓(xùn)。
崗位要求:
1. 具備優(yōu)秀的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)
2. 良好的客戶(hù)關(guān)系管理能力
3. 有市場(chǎng)拓展與營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)
4. 能夠進(jìn)行團(tuán)隊(duì)協(xié)作與培訓(xùn)
5. 應(yīng)辨和溝通抗壓能力強(qiáng)
6. 學(xué)歷專(zhuān)科以上(符合以上條件若經(jīng)驗(yàn)豐富有信心勝任的,學(xué)歷面議)