崗位職責:
1、負責受理天貓、京東等電商渠道的售前/售后咨詢及引導工作;
2、通過服務達成銷售目標;
3、受理客戶投訴及建議反饋,及時發(fā)現(xiàn)、記錄、匯總并反饋客戶的需求及意見。
任職要求:
1、大專學歷,專業(yè)不限;
2、有電商工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、技能技巧:具有良好的溝通及寫作能力,思路清晰有親和力;
4、能接受早晚班安排(早班8:30-17:00,晚班16:30-24:00);
5、具備良好的職業(yè)道德,態(tài)度積極主動,自信心強。
職位福利:年底雙薪、績效獎金、包住、帶薪年假、定期體檢、員工旅游、節(jié)日福利