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? 處理日常IT問題，包括硬件故障、軟件安裝與維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)連接問題等；
? 及時(shí)響應(yīng)并解決用戶的技術(shù)支持請求并記錄工單；
? 負(fù)責(zé)設(shè)備的日常檢查和維護(hù)，確保設(shè)備的正常運(yùn)行；
? 負(fù)責(zé)設(shè)公司打印設(shè)備的協(xié)助維護(hù)工作；
? 協(xié)助公司IT團(tuán)隊(duì)完成其他指定任務(wù)。
駐場IT支撐人員需具備以下技能與經(jīng)驗(yàn)：
? 熟悉Windows操作系統(tǒng)及常用辦公軟件的安裝、配置與故障排除；
? 具備網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識，能夠處理一般的網(wǎng)絡(luò)故障；
? 具有至少2年以上IT支持或相關(guān)領(lǐng)域的工作經(jīng)驗(yàn)；
? 良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識。