職位描述
電氣設備電子/半導體/集成電路儀器儀表制造電力/水利/熱力/燃氣
【崗位職責】
1、負責公司產(chǎn)品售前技術指導、設備安裝、售后技術服務等相關環(huán)節(jié)的工作；
2、負責向客戶解答和解釋技術以及產(chǎn)品方面的問題,協(xié)助銷售部門維護客戶關系,耐心聽取客戶意見,并反饋給公司的有關部門；
3、設備出貨前相關參數(shù)設置；
4、執(zhí)行測試工作，提供測試記錄及報告，對測試結(jié)果進行總結(jié)與統(tǒng)計分析，對產(chǎn)品提出改進意見；
5、跟蹤處理客戶技術問題，不斷提高客戶滿意度；
6、能接受在遠程電話指導客戶安裝及電話售后事宜
【任職要求】
1、大專以上學歷；
2、3年以上水、電表行業(yè)軟、硬件售后技術支持；
3、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，分析及處理問題的能力和文檔編寫能力，并熱衷于分享；
4、具備強烈的責任心，能夠主動推進客戶疑難問題進展并最終落地；
5、表達能力強，積極主動，良好的團隊合作精神和抗壓能力，有責任感
6、具備良好的心理素質(zhì)，熟練解決售后服務糾紛和突發(fā)事件；
7、有水電表售后客服主管經(jīng)驗優(yōu)先；
8、對水電表硬件、遠程抄表、微信支付第三方支付等有一定工作經(jīng)驗的優(yōu)化。
9、有低壓或者高壓電工證優(yōu)先
【公司優(yōu)勢】
基礎福利：大小休、五險一金；
假期福利：帶薪年假、婚假、產(chǎn)育假等；
其它福利：餐補、全勤獎、團隊建設津貼、結(jié)婚/生育福利金、其它慰問金等；
其它活動：部門團建、公司團建、年會等；
工作地點
岳麓區(qū)長沙芯城·科技園-3號樓-接送點8樓整層
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職位發(fā)布者
李女士/人事
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湖南集社電子技術有限公司【公司介紹】湖南集社電子技術有限公司是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務為一體的綜合性物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。自2016年成立以來，我們一直致力于為客戶提供高品質(zhì)的能源計量設備、系統(tǒng)和服務。作為一家創(chuàng)新型企業(yè)，公司專注于研發(fā)并提供卓越的物聯(lián)網(wǎng)智慧能源管理解決方案，成功研發(fā)并上市遠程預繳費抄表系統(tǒng)和能耗監(jiān)測管理系統(tǒng)，為客戶提供免費的能源管理軟件，助力客戶實現(xiàn)全面的能源監(jiān)控和精細管理。未來我們將利用物聯(lián)網(wǎng)研發(fā)新技術、云計算等強大的數(shù)據(jù)處理與分析能力，挖掘出有價值的信息，研發(fā)出更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品?！竟緦嵙Α抗举Y質(zhì)：高新技術企業(yè)、ISO9001質(zhì)量管理體系、能源計量自有品牌：“社為表計”，并取得國家標準認可的型式評價證書。其它計算機軟件著作權、實用型新型專利、外觀專利等知識產(chǎn)權近50項，榮獲國家科技的大力支持。多年來，公司與眾多知名企業(yè)建立了長期穩(wěn)定的合作關系，業(yè)務范圍覆蓋全國各地及部分國外區(qū)域，深受客戶的信賴和好評?！竟緝?yōu)勢】基礎福利：雙休、五險一金、補充商業(yè)保險；假期福利：享受國家規(guī)定的各種法定節(jié)假日及相關假期；其它福利：餐補、全勤獎、團隊建設津貼、結(jié)婚/生育福利金、其它慰問金等；其它活動：外出培訓、部門團建、公司團建、年會等；人才激勵：銷售激勵獎、運營激勵獎、研發(fā)項目獎、核心人才成果獎、年終獎、專項獎等。對于高級人才，還可以提供定制化福利包。【企業(yè)文化】公司愿景：建設一家有擔當責任能力的公司。公司使命：以客戶為中心，讓客戶買得起、用得好我們的產(chǎn)品和服務。公司價值觀：主動認可優(yōu)勝劣汰的法則，追求創(chuàng)新滿足客戶需求。
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