崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)寵物線上問診相關(guān)工作;
2、負(fù)責(zé)寵物醫(yī)學(xué)知識整理工作,包括寵物疾病、寵物藥品、用品及相關(guān)的治療方案等知識領(lǐng)域;
3、負(fù)責(zé)寵物醫(yī)療險(xiǎn)相關(guān)產(chǎn)品的理賠復(fù)核工作;;
4、輔助分析寵物險(xiǎn)理賠中疾病診斷、疾病治療方案中存在的問題并提出解決方案。
崗位要求:
1、本科及以上學(xué)歷,動物醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè);
2、有2年以上寵物醫(yī)院臨床工作經(jīng)驗(yàn),有財(cái)險(xiǎn)公司寵物險(xiǎn)理賠工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、具有良好的客戶服務(wù)意識、扎實(shí)的寵物醫(yī)學(xué)知識、較強(qiáng)的問題分析能力、溝通協(xié)調(diào)能力和抗壓能力;
4、具有客戶需求思維,工作認(rèn)真細(xì)致,責(zé)任心強(qiáng);
5、熟練使用各類辦公軟件。