職位描述
售后客服全白班貨運(yùn)/物流/倉儲(chǔ)
崗位職責(zé)
1、作為客戶與公司之間的橋梁，通過及時(shí)、專業(yè)的客服響應(yīng)，解決客戶疑慮，提升客戶滿意度，增強(qiáng)客戶粘性，為公司贏得良好的市場(chǎng)口碑。
2、負(fù)責(zé)中越/中泰線FCL和LCL訂單的全程跟蹤與管理，確保訂單從接收、處理到交付的每一個(gè)環(huán)節(jié)都準(zhǔn)確無誤，提高訂單執(zhí)行效率，減少延誤和錯(cuò)誤，為公司節(jié)省成本，提升客戶滿意度。
3、通過整理和分析中越線線上與線下報(bào)表，為公司提供決策支持，幫助管理層優(yōu)化物流策略，提升物流效率。同時(shí)，報(bào)表的準(zhǔn)確性和及時(shí)性也是公司評(píng)估物流績(jī)效的重要依據(jù)。
4、熟練掌握并使用IT系統(tǒng)，提高物流信息處理效率，確保物流信息的準(zhǔn)確性和可追溯性，為公司實(shí)現(xiàn)物流信息化、智能化提供有力支持。
任職要求
1.大專及以上學(xué)歷，有國(guó)際物流相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮
2.勤奮好學(xué)，積極樂觀，善于溝通，對(duì)國(guó)際物流行業(yè)感興趣。
4.會(huì)泰語或者越南語加分
福利待遇：
上班時(shí)間：5.5工作制周一至周五 9：00-12：00 14：00-18：00 周六 9:00-12:00
入職交五險(xiǎn)一金、法定節(jié)假日正常休息、 團(tuán)建旅游 、帶薪假期、節(jié)日禮品、年終獎(jiǎng)等
1、作為客戶與公司之間的橋梁，通過及時(shí)、專業(yè)的客服響應(yīng)，解決客戶疑慮，提升客戶滿意度，增強(qiáng)客戶粘性，為公司贏得良好的市場(chǎng)口碑。
2、負(fù)責(zé)中越/中泰線FCL和LCL訂單的全程跟蹤與管理，確保訂單從接收、處理到交付的每一個(gè)環(huán)節(jié)都準(zhǔn)確無誤，提高訂單執(zhí)行效率，減少延誤和錯(cuò)誤，為公司節(jié)省成本，提升客戶滿意度。
3、通過整理和分析中越線線上與線下報(bào)表，為公司提供決策支持，幫助管理層優(yōu)化物流策略，提升物流效率。同時(shí)，報(bào)表的準(zhǔn)確性和及時(shí)性也是公司評(píng)估物流績(jī)效的重要依據(jù)。
4、熟練掌握并使用IT系統(tǒng)，提高物流信息處理效率，確保物流信息的準(zhǔn)確性和可追溯性，為公司實(shí)現(xiàn)物流信息化、智能化提供有力支持。
任職要求
1.大專及以上學(xué)歷，有國(guó)際物流相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮
2.勤奮好學(xué)，積極樂觀，善于溝通，對(duì)國(guó)際物流行業(yè)感興趣。
4.會(huì)泰語或者越南語加分
福利待遇：
上班時(shí)間：5.5工作制周一至周五 9：00-12：00 14：00-18：00 周六 9:00-12:00
入職交五險(xiǎn)一金、法定節(jié)假日正常休息、 團(tuán)建旅游 、帶薪假期、節(jié)日禮品、年終獎(jiǎng)等
工作地點(diǎn)
深圳市-龍華區(qū)-東環(huán)一路108號(hào)B座1220
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職位發(fā)布者
余婧/人事經(jīng)理
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