職位描述
小區(qū)
崗位職責：
- 客戶服務(wù)： 負責所轄樓棟業(yè)主的日常溝通、咨詢、報事報修受理與跟進，提升業(yè)主滿意度。
- 費用催繳： 負責物業(yè)費、停車費等各項費用的通知、催繳工作。
- 日常巡查： 定期對公共區(qū)域、環(huán)境衛(wèi)生、綠化、設(shè)施設(shè)備進行巡檢，發(fā)現(xiàn)問題及時處理上報。
- 關(guān)系維護： 建立良好的業(yè)主關(guān)系，定期上門走訪，組織社區(qū)文化活動。
- 協(xié)調(diào)處理： 協(xié)調(diào)處理業(yè)主投訴與鄰里糾紛，并及時反饋處理結(jié)果。
- 檔案管理： 負責業(yè)主檔案、服務(wù)記錄等資料的更新與整理。
- 經(jīng)驗： 有1年以上物業(yè)、酒店或相關(guān)客戶服務(wù)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
- 能力： 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和抗壓能力，善于解決實際問題。
- 性格： 性格開朗，有耐心，服務(wù)意識強，富有責任心和親和力。
- 學歷： 高中或中專以上學歷，專業(yè)不限。
- 熟練使用常用辦公軟件。
工作地點
埇橋區(qū)宿州云棲園
相似職位
- 物業(yè)管家（宿州云棲園）4000-6000元
宿州 - 埇橋區(qū)
安徽德申物業(yè)服務(wù)有限公司 - 物業(yè)管家5000-6000元
宿州 - 埇橋區(qū)
河北康城房地產(chǎn)開發(fā)有限公司
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職位發(fā)布者
何苗苗/人事經(jīng)理
立即溝通
安徽德申物業(yè)服務(wù)有限公司安徽德申物業(yè)服務(wù)有限公司于2013年成立于安徽合肥，注冊資本1000萬元，系文德控股集團旗下提供專業(yè)物業(yè)管理服務(wù)、資產(chǎn)和客戶資源運營的平臺，經(jīng)過數(shù)年的經(jīng)營發(fā)展，已成為中國物業(yè)行業(yè)的后起之秀。現(xiàn)有中、高管理人員二百余人，其中具有大專以上學歷的管理人員超百人，占比超過50%，具備中級以上技術(shù)職稱的專業(yè)人員約三十名。同行業(yè)管理層中、高學歷比例超過同類型企業(yè)。并完成物業(yè)服務(wù)行業(yè)管理三標體系認證，保障公司整體運營實現(xiàn)高速發(fā)展。安徽德申物業(yè)現(xiàn)已完成全國區(qū)域項目管理布局，目前在管面積近三百萬方。包含自管交付園區(qū)，合作開發(fā)交付管理項目，公建市政配套物業(yè)、獨體院校等物業(yè)服務(wù)。其中，舒城文德藝墅項目、長豐凱旋門項目，利辛清華書香項目、四川南充大境城、未來城項目管理標準高，服務(wù)口碑好，獲得各級的行政主管部門高度認可。近年來始終堅持以客戶需求為服務(wù)導向，在致力于為客戶提供全面優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務(wù)的同時，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，學習行業(yè)高端管理體系，深耕客戶資源經(jīng)營，為不同需求的客戶提供差異化服務(wù)，從而使居住者因社區(qū)生活而產(chǎn)生持續(xù)的幸福感。安徽德申物業(yè)以引領(lǐng)健康生活方式的服務(wù)理念，深度洞悉客戶需求，打造服務(wù)內(nèi)涵，贏得客戶的廣泛贊譽?！捌焚|(zhì)德申，相伴一生”是我們永遠不變的愿景！
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