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崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品線相關(guān)業(yè)務(wù)的技術(shù)解決方案，包含但不局限于:產(chǎn)品集成、實施交付、技術(shù)咨詢等工作； 2.在深刻了解公司軟硬件產(chǎn)品后，能從用戶維度、客戶維度、產(chǎn)品維度做出需求分析；設(shè)計和規(guī)劃滿足客戶需求并具有業(yè)界竟?fàn)幜Φ漠a(chǎn)品解決方案，為銷售項目提供產(chǎn)品解決方案支持； 3.在售前和交付過程中收集客戶業(yè)務(wù)/技術(shù)需求，協(xié)助客戶解決業(yè)務(wù)/技術(shù)中遇到的各種問題，提供相應(yīng)的技術(shù)解決方案，幫助客戶解決業(yè)務(wù)痛點，實現(xiàn)整體訂單交付； 4.負(fù)責(zé)客戶新產(chǎn)品開發(fā)項目的推進(jìn)工作，負(fù)責(zé)客戶產(chǎn)品配置的審核及維護(hù)工作，負(fù)責(zé)客戶來訪參觀或項目洽談的接待工作； 5.主動與多個跨職能團(tuán)隊進(jìn)行協(xié)調(diào)，快速響應(yīng)并達(dá)成客戶業(yè)務(wù)目標(biāo)； 6.統(tǒng)籌協(xié)調(diào)資源解決客戶問題，維護(hù)重要客戶/用戶關(guān)系。 崗位要求： 1.?？疲ɡ砉た疲┮陨蠈W(xué)歷，計算機(jī)、電子、通信相關(guān)專業(yè)； 2.客戶第一的服務(wù)理念，具備多任務(wù)管理能力，項目管理及協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，并具備一定的項目推動、異常問題解決能力，抗壓抗挫能力強(qiáng)； 3.具備一定的硬件產(chǎn)品基礎(chǔ)，對軟.硬件都有基本了解； 4.具有智能軟硬件產(chǎn)品售前或項目咨詢經(jīng)驗，聽懂用戶需求，快速理解行業(yè)，識別出關(guān)鍵訴求； 5.具有較強(qiáng)的再學(xué)習(xí)能力，能及時掌握、了解、洞察本行業(yè)及競爭對手市場動向，做好競品分析。 6.具有良好的技術(shù)方案設(shè)計能力，對問題有清晰的分析邏輯和全局意識，包括但不限于業(yè)務(wù)理解、需求調(diào)研、分析解構(gòu)、溝通表達(dá)、方案呈現(xiàn)等.