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一、達人合作方向：
1.通過海外社交媒體平臺開發(fā)海外博主資源，負責從邀約、洽談、簽約到內容腳本審核的全流程管理；
2.尋找符合品牌調性和定位的達人資源，拓展并維護長期合作關系，根據(jù)項目執(zhí)行效果進行分析與優(yōu)化；
3.制定符合品牌調性的推廣內容與策略，提煉產(chǎn)品賣點，提升品牌曝光與口碑；
4.與營銷策劃團隊協(xié)作，執(zhí)行達人商業(yè)化推廣及品牌營銷活動，助力品牌海外影響力提升。
二、客服轉化方向：
1. 負責獨立站客戶服務工作，包括郵件、消息、留言等多渠道回復，提升客戶滿意度與復購率；
2. 追蹤棄單客戶及潛在客戶，制定促單與復購跟進策略，提升網(wǎng)站成交轉化；
3. 收集客戶反饋，匯總常見問題并與團隊溝通改進，提高整體購物體驗；
4. 協(xié)助制定會員活動、優(yōu)惠策略，促進客戶留存與品牌忠誠度。
任職要求：
1.本科及以上學歷，具備海外博主合作、外貿業(yè)務或跨境電商客服經(jīng)驗者優(yōu)先；
2.英語四級及以上，具備優(yōu)秀的英文書面表達與溝通能力；
3.具備較強的談判力、執(zhí)行力與主動性，能獨立推進合作；
4.熟悉海外社媒平臺（YouTube、Instagram、TikTok 等）及推廣工具，對海外市場趨勢有敏銳洞察力；
5.有責任心與服務意識，能高效處理客戶郵件、促單及售后相關事宜；
薪資結構：底薪4000-5000（面試后定薪）+績效+提成+300餐補+100全勤獎+五險一金+年終獎+帶薪年假（7天/年）+節(jié)日福利+生日福利...

工作時間：
8:15~17：30，8小時工作制，周末雙休，法定節(jié)假日休。