【職責(zé)描述】
1、針對學(xué)員及家長進(jìn)行服務(wù)維護(hù)，保證上課頻次，督促完課；
2、定期通過微信及電話等形式進(jìn)行學(xué)員及家長回訪，完成跟進(jìn)記錄；增加客戶粘性，合理規(guī)劃學(xué)習(xí)，促進(jìn)續(xù)費；
3、及時進(jìn)行學(xué)員學(xué)習(xí)問題答疑，通過微信、直播等形式因材施教，助力英語學(xué)習(xí)效果達(dá)成；
4、認(rèn)真負(fù)責(zé)為家長排憂解惑，做好前后端部門協(xié)調(diào)，實現(xiàn)口碑營銷，促進(jìn)轉(zhuǎn)介紹；
【任職要求】
1、本科及以上學(xué)歷，英語專業(yè)及教育行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先；
2、英語發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)，口語表達(dá)流利；
3、性格開朗，善于溝通，親和力強(qiáng)，執(zhí)行力到位，能積極主動完成本職工作；
4、具備微信及電話服務(wù)溝通能力，學(xué)習(xí)意愿強(qiáng)，有良好的團(tuán)隊協(xié)作精神；
5、抗壓能力強(qiáng)，工作韌勁足，自我要求高，對教育工作有熱情；