崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)搭建并運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)各階段學(xué)員社群，制定社群運(yùn)營(yíng)規(guī)則與 SOP，維護(hù)社群秩序，營(yíng)造積極正向的社群氛圍，提升社群活躍度與用戶粘性；
2.建立用戶畫(huà)像檔案，實(shí)時(shí)跟蹤社群用戶需求，提供快速響應(yīng)與專業(yè)解答；定期進(jìn)行用戶分層運(yùn)營(yíng)，針對(duì)不同階段用戶開(kāi)展個(gè)性化互動(dòng)；
3.結(jié)合機(jī)構(gòu)課程特點(diǎn)、學(xué)員年齡階段，策劃社群專屬內(nèi)容（如學(xué)習(xí)干貨、案例分享、直播答疑等），吸引用戶關(guān)注與參與，強(qiáng)化機(jī)構(gòu)品牌認(rèn)知。
4.配合市場(chǎng)推廣計(jì)劃，通過(guò)社群渠道完成潛在客戶引流與沉淀；聯(lián)動(dòng)銷售團(tuán)隊(duì)，推送課程優(yōu)惠、新品上線等信息，跟進(jìn)意向客戶轉(zhuǎn)化，提升社群獲客轉(zhuǎn)化率；推動(dòng)老學(xué)員轉(zhuǎn)介紹，擴(kuò)大客戶基數(shù)。
5.與教學(xué)部、市場(chǎng)部、銷售部緊密配合，定期開(kāi)展直播推廣活動(dòng)并直播出鏡
任職要求：統(tǒng)招本科以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、新媒體運(yùn)營(yíng)、教育相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；1-2 年社群運(yùn)營(yíng)、用戶運(yùn)營(yíng)或教培行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉教培行業(yè)用戶需求與運(yùn)營(yíng)邏輯。
1.有成功的教培社群運(yùn)營(yíng)案例（如高轉(zhuǎn)化、高活躍度社群）者優(yōu)先；
2.熟悉 K12、成人教育、職業(yè)技能等特定教培細(xì)分領(lǐng)域者優(yōu)先；
3.具備短視頻拍攝、直播運(yùn)營(yíng)相關(guān)技能者優(yōu)先。