一崗位職責(zé):1、業(yè)績統(tǒng)籌能力:能根據(jù)公司戰(zhàn)略與門店實際,制定年度、月度銷售目標(biāo),分解至團(tuán)隊及個人;通過數(shù)據(jù)分析(客流轉(zhuǎn)化率、客單價、商品動銷率)優(yōu)化運營策略,確保業(yè)績達(dá)成。
?2、團(tuán)隊管理能力:負(fù)責(zé)員工招聘、培訓(xùn)、考核與激勵,合理排班以匹配客流高峰;建立良好團(tuán)隊氛圍,及時解決員工問題,培養(yǎng)儲備人才。
?3、客戶關(guān)系管理:建立完善的客戶檔案(含視力數(shù)據(jù)、訓(xùn)練記錄等),高效處理投訴并建立檔案;通過定期回訪、視力復(fù)查等維護(hù)客戶忠誠度,推動老客轉(zhuǎn)介紹。
?4、運營管控能力:統(tǒng)籌門店日常運營,涵蓋 5S 管理、設(shè)備維護(hù)、賬務(wù)核對、庫存盤點等;嚴(yán)格把控商品損耗率與費用成本,確保帳款 100% 準(zhǔn)確。
?5、市場應(yīng)對能力:實時監(jiān)測商圈競品動態(tài)(產(chǎn)品、價格、促銷),分析市場趨勢;結(jié)合紅光技術(shù)等特色項目策劃促銷活動,提升門店競爭力。
?二、崗位要求?
1、具備強(qiáng)烈的責(zé)任心與敬業(yè)精神,能承受工作壓力,積極應(yīng)對業(yè)績挑戰(zhàn)。?
2、擁有優(yōu)秀的溝通能力,對內(nèi)可協(xié)調(diào)員工與上級關(guān)系,對外能精準(zhǔn)把握客戶需求并建立信任。?
3、保持學(xué)習(xí)熱情,主動掌握行業(yè)新技術(shù)(如紅光訓(xùn)練進(jìn)階方案)、新設(shè)備及新零售運營模式(直播電商、社交營銷等)。?
4、嚴(yán)格遵守行業(yè)規(guī)范,保護(hù)公司經(jīng)營技術(shù)資產(chǎn)(管理模式、客戶數(shù)據(jù)、培訓(xùn)體系等),維護(hù)品牌形象。
??5、有連鎖眼鏡品牌新店籌備經(jīng)驗者優(yōu)先。?
6、熟悉視光行業(yè)數(shù)字化工具(如 365 視力管家系統(tǒng)、驗光數(shù)據(jù)管理軟件)操作者優(yōu)先。?
7、具備眼科醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作資源或青少年視力防控項目運營經(jīng)驗者優(yōu)先。
8、大專及以上學(xué)歷,25-40 歲