工作職責:
1.負責辦公終端(含信創(chuàng)設備、打印機等)軟硬件維護、故障排查及系統(tǒng)(Windows / 國產(chǎn))安裝配置,保障設備穩(wěn)定運行。
2.承擔桌面軟件、VPN 移動辦公 APP 部署升級,處理軟件激活、權(quán)限配置等問題,保障業(yè)務系統(tǒng)可用。
3.負責政務云資源監(jiān)控、優(yōu)化分配及工單申請跟蹤,協(xié)助處理云相關(guān)故障。
4.開展機房、會議室等設施巡檢,提供視頻會議音視頻調(diào)試與現(xiàn)場保障服務。
5.接聽運維保障電話,優(yōu)先級處理用戶訴求,管理辦公耗材申領與庫存臺賬。
任職要求:
1.廣州常住人口。
2.大專及以上學歷,計算機相關(guān)專業(yè),3年及以上桌面運維經(jīng)驗,有政府/消防駐場經(jīng)驗優(yōu)先。
3.精通桌面端軟硬件及外設維護,熟練操作 Windows / 國產(chǎn)系統(tǒng)與辦公軟件部署。
4.具備基礎網(wǎng)絡知識,了解消防行業(yè)政務網(wǎng)、指揮網(wǎng)區(qū)別及政務云建設流程。
5.熟悉視頻會議系統(tǒng)調(diào)試與會議保障,掌握機房、弱電間等設施基礎維護。
6.持有軟考初/中級相關(guān)技能證書者優(yōu)先,服務意識強、責任心足,具備高效問題解決與溝通協(xié)調(diào)能力。