1、服務關懷活動
﹣策劃、組織、實施服務關懷活動,提升客戶滿意度;
2、上門?。蛙?br>﹣管理服務商所提供上門?。蛙嚪展ぷ髻|量;
3、客戶關系管理
﹣負責客戶檔案的維護;
﹣處理客戶投訴及重大投訴上報;
4、客戶回訪
﹣負責離店客戶維修及服務質量回訪;
5、客戶滿意度管理
﹣監(jiān)控,核實和提升SSI/CSI;
6、其他
﹣其他安排的臨時性工作。
1、熟練操作office等辦公軟件;
2、客戶關系管理的知識;
3、 豪華品牌4S店工作經(jīng)驗,
福利待遇:入職五險一金、生日卡、過節(jié)福利、季度勞保、員工旅游、體檢。