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崗位職責(zé) 醫(yī)療質(zhì)量管理 1.協(xié)助制定并完善醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理制度、考核標(biāo)準(zhǔn)和持續(xù)改進(jìn)方案，定期組織醫(yī)療質(zhì)量檢查與評估，確保醫(yī)療質(zhì)量和安全。 2.對醫(yī)療差錯、事故進(jìn)行調(diào)查、分析和處理，提出整改措施并監(jiān)督落實。 醫(yī)療業(yè)務(wù)管理 1.負(fù)責(zé)醫(yī)院日常醫(yī)療業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)與管理，合理安排醫(yī)療資源，保障門診、住院、康復(fù)治療等醫(yī)療工作的有序開展。 2.參與制定醫(yī)院臨床、康復(fù)科室的發(fā)展規(guī)劃和工作計劃，指導(dǎo)科室開展業(yè)務(wù)工作，促進(jìn)學(xué)科建設(shè)和業(yè)務(wù)發(fā)展。 醫(yī)療安全管理 1.組織開展醫(yī)療安全教育培訓(xùn)，提高醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療安全意識。 2.建立健全醫(yī)療風(fēng)險防范機(jī)制，及時處理醫(yī)療糾紛和投訴，維護(hù)醫(yī)院正常醫(yī)療秩序。 人員培訓(xùn)與考核 1.制定醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)計劃，組織開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)、學(xué)術(shù)講座和技能考核，提升醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)技術(shù)水平和業(yè)務(wù)能力。 2.協(xié)助人事部門做好醫(yī)務(wù)人員的績效考核和職稱評定工作。 溝通與協(xié)調(diào) 1.協(xié)助醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)與上級衛(wèi)生行政部門、其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)等進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，完成相關(guān)工作任務(wù)。 2.負(fù)責(zé)與患者及家屬的溝通協(xié)調(diào)，及時了解患者需求，解決患者就醫(yī)過程中的問題，提高患者滿意度。 任職要求 專業(yè)與學(xué)歷：臨床醫(yī)學(xué)、康復(fù)醫(yī)學(xué)等相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷，具有中級及以上衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)職稱。 工作經(jīng)驗：7年以上醫(yī)療工作經(jīng)驗，其中3年以上二級及以上醫(yī)院醫(yī)務(wù)管理工作經(jīng)驗。熟悉二級康復(fù)醫(yī)院的醫(yī)療業(yè)務(wù)流程、質(zhì)量管理體系及相關(guān)政策法規(guī)。 專業(yè)知識：精通康復(fù)醫(yī)學(xué)、臨床醫(yī)學(xué)知識，熟悉醫(yī)院感染管理、病案質(zhì)控管理、醫(yī)療糾紛處理等相關(guān)知識，掌握國家醫(yī)療衛(wèi)生政策法規(guī)、醫(yī)療質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和診療規(guī)范。 管理能力：具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，能夠有效調(diào)配醫(yī)療資源，協(xié)調(diào)各科室之間的工作；有良好的團(tuán)隊管理能力，能激勵和引導(dǎo)醫(yī)務(wù)團(tuán)隊提升工作效率和服務(wù)質(zhì)量；擁有出色的溝通能力，善于與醫(yī)護(hù)人員、患者及家屬進(jìn)行溝通交流。 分析與解決問題能力：具備敏銳的洞察力，能夠及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)療工作中的問題，并迅速分析原因，提出有效的解決方案。 職業(yè)素養(yǎng)：具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和敬業(yè)精神，秉持以患者為中心的服務(wù)理念，嚴(yán)守職業(yè)道德。