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【公司簡介】：
飯團外賣是北美地區(qū)知名的本地生活服務平臺，我們致力于為用戶提供便捷、高質(zhì)量的生活服務體驗和卓越的客戶服務。
【崗位職責】：
1.負責處理線上英文訂單，確保訂單信息準確無誤地推送給合作商家。
2.實時監(jiān)控訂單狀態(tài)，確保訂單的時效性和準確性，提升客戶滿意度。
3.通過在線平臺或客服熱線，為英語語種的顧客提供專業(yè)、及時的支持和解決方案。
4.詳細記錄并反饋顧客的需求和意見，為服務改進提供數(shù)據(jù)支持。
5.與各區(qū)域負責人保持有效溝通，協(xié)調(diào)資源，解決客戶問題，提升整體服務水平。