職位描述
崗位職責(zé):
1、搭建電商搜索體驗量化評估體系,定義搜索結(jié)果頁理想體驗標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合用戶調(diào)研、用戶反饋等多維手段驗證體驗問題影響面和有效性;
2、協(xié)同算法/策略產(chǎn)品團隊,基于用戶體驗數(shù)據(jù)洞察,輸出有效結(jié)論,牽引/推動體驗策略迭代;
3、推動評估標(biāo)準(zhǔn)在海外運營團隊的落地執(zhí)行,保障各類例行和摸底任務(wù)能夠按時按質(zhì)交付;
4、沉淀電商搜索體驗知識庫,輸出標(biāo)準(zhǔn)化評估框架與方法論;
5、結(jié)合AI能力優(yōu)化流程和工具,提升團隊產(chǎn)出效率。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,3年以上搜索或電商相關(guān)工作經(jīng)驗,電商搜索場景經(jīng)驗加分,可以使用英文進行日常工作溝通;
2、具備較強的用戶同理心,能夠深度洞察用戶行為,精準(zhǔn)提煉問題本質(zhì)并轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行的優(yōu)化方向;
3、抗壓能力強,溝通協(xié)調(diào)能力優(yōu)秀,擅長推動跨部門合作達成目標(biāo);
4、具備出色的數(shù)據(jù)分析能力,能夠通過數(shù)據(jù)波動合理歸因,系統(tǒng)性地拆解問題以及解決問題;
5、能夠獨立承擔(dān)體驗項目管理和方案設(shè)計,具備創(chuàng)新思維以推動用戶體驗的突破。