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更新于 9月4日

客服團(tuán)隊(duì)主管

6000-8000元
  • 西安長(zhǎng)安區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招3人

職位描述

售后客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn) 理工科通信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備咨詢服務(wù)IT服務(wù)
崗位職責(zé):
1) 負(fù)責(zé)日常管理本小組內(nèi)日常運(yùn)營(yíng),業(yè)務(wù)管理及時(shí)上傳下達(dá);
2) 負(fù)責(zé)組內(nèi)員工的日常溝通、答疑;
3) 負(fù)責(zé)小組內(nèi)所有的問題閉環(huán)管理;
4) 每位TL每月必須做一天自己管理的Agent團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù),以了解業(yè)務(wù)發(fā)展方向和員工可能遇到的問題形成解答思路;
5) TL需要有時(shí)間管理意識(shí),對(duì)各個(gè)業(yè)務(wù)進(jìn)行時(shí)間規(guī)劃,并輸出業(yè)務(wù)規(guī)劃表。
崗位要求:
1) 正規(guī)院校大專及以上學(xué)歷,電子、通信、經(jīng)濟(jì)、管理、教育、心理或者其他專業(yè)優(yōu)先;
2) 在消費(fèi)電子類、運(yùn)營(yíng)商、銀行等相關(guān)行業(yè)1年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn),至少帶過15人團(tuán)隊(duì);
3) 電腦打字50字/分鐘以上;精通MS Office工具;
4) 強(qiáng)有力的組織協(xié)調(diào)能力,有有效調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)積極性的能力和方法,有較強(qiáng)的管理能力和溝通能力,要求有制作報(bào)告經(jīng)驗(yàn),有良好的寫作能力;
5) 口齒清晰,表達(dá)能力強(qiáng);邏輯思維能力強(qiáng);敬業(yè)愛崗、責(zé)任心強(qiáng);有良好的協(xié)作和服務(wù)意識(shí);有良好的溝通表達(dá)能力、隨機(jī)應(yīng)變能力;有良好的組織協(xié)調(diào)、壓力承受能力。

工作地點(diǎn)

長(zhǎng)安區(qū)Concentrix西安聚盟科技發(fā)展有限公司潤(rùn)景怡園2號(hào)塔樓

入職公司信息

  • 入職公司: 西安聚盟科技發(fā)展有限公司
  • 公司地址: 陜西省西安市長(zhǎng)安區(qū)鎬京大道(東段)186號(hào)潤(rùn)景怡園2號(hào)塔樓25層Concentrix西安聚盟科技發(fā)展有限公司
  • 公司人數(shù): 1000-9999人

認(rèn)證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

    人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā),代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過。

職位發(fā)布者

仝女士/招聘業(yè)務(wù)主管

三日內(nèi)活躍
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公司Logo河南外服人力資源有限公司
河南外服人力資源有限公司(簡(jiǎn)稱河南外服),原河南省外國企業(yè)服務(wù)總公司,成立于1992年,國有獨(dú)資企業(yè),在本省各地市設(shè)有18個(gè)分支機(jī)構(gòu)。在人事代理、勞務(wù)派遣、人事外包、招聘培訓(xùn)、獵頭背調(diào)、財(cái)稅籌劃等業(yè)務(wù)領(lǐng)域,為黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、境外駐豫機(jī)構(gòu)、外資企業(yè)等提供多方位的人力資源服務(wù),傾力打造“落地業(yè)務(wù)服務(wù)專家”的服務(wù)品牌。河南外服業(yè)務(wù)遍及國內(nèi)300多個(gè)大中城市,立足河南、服務(wù)全國、面向海外,為引進(jìn)人才、促進(jìn)就業(yè)、人才培養(yǎng)、職業(yè)教育、轉(zhuǎn)移勞務(wù)提供支撐。公司以“傳統(tǒng)與科技融合,推動(dòng)共享用工,激活人力資源;省內(nèi)與海外并舉,服務(wù)全球華人,聚蓄人力資本”為戰(zhàn)略愿景,引領(lǐng)人力資源服務(wù)行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+的創(chuàng)新經(jīng)營(yíng),研發(fā)人力資源網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái),推動(dòng)共享用工等新型用工關(guān)系的實(shí)踐運(yùn)用。
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