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更新于 7月24日

衣柜櫥柜全屋定制設計師

5000-10000元
  • 聊城臨清市
  • 1-3年
  • 高中
  • 全職
  • 招1人

職位描述

設計師下單員
一、工作內(nèi)容(崗位職責)
  1. 客戶需求承接與轉(zhuǎn)化
    • 對接銷售/設計師/客戶,接收定制訂單需求,精準理解并書面確認客戶個性化要求(尺寸、材質(zhì)、工藝、等細節(jié))。
  2. 訂單系統(tǒng)操作與跟蹤
    • 熟練操作公司訂單系統(tǒng)(如ERP、CRM),完成訂單錄入、配置、拆分及狀態(tài)更新。
    • 實時跟蹤生產(chǎn)進度,主動協(xié)調(diào)生產(chǎn)、倉儲、物流環(huán)節(jié),確保訂單按時交付。
  3. 跨部門協(xié)同溝通
    • 解答生產(chǎn)端對訂單細節(jié)的疑問,確保定制要求零誤差落地。
  4. 風險管控與問題解決
    • 識別訂單風險(如交期沖突、工藝不可行),提前預警并推動解決方案。
    • 處理訂單異常(延期、質(zhì)量問題),協(xié)同售后團隊安撫客戶,跟進補單/退款流程。
  5. 數(shù)據(jù)管理與優(yōu)化
    • 維護訂單檔案,定期匯總定制訂單數(shù)據(jù)(交付時效、問題率、客戶反饋)。
    • 反饋流程痛點,提出系統(tǒng)或操作優(yōu)化建議,提升下單效率。
    • 二、崗位要求
      1. 經(jīng)驗背景
        • 1年以上 訂單處理/跟單/客服經(jīng)驗,有定制類產(chǎn)品(服裝/家居/禮品/工業(yè)品等)下單經(jīng)驗者優(yōu)先。
        • 熟悉訂單全流程(接單→生產(chǎn)→交付),了解定制產(chǎn)品生產(chǎn)邏輯與工藝術語。
      2. 技能工具
        • 熟練操作 ERP/OA/CRM系統(tǒng),精通Excel(函數(shù)、透視表)。
        • 具備高效的信息處理能力。
      3. 核心能力
        • 極度細心:能精準處理復雜定制參數(shù),對數(shù)字、文字敏感,抗壓能力強。
        • 溝通力強:能用簡潔語言跨部門傳遞需求,具備沖突協(xié)調(diào)技巧。
        • 執(zhí)行力高:擅長多任務管理,嚴守交付節(jié)點,主動推動問題閉環(huán)。

工作地點

聊城臨清市思維裝飾

職位發(fā)布者

馮蘭潔/人事經(jīng)理

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