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崗位職責(zé)
1. 負責(zé)客戶訂單全流程管理：接收、審核客戶訂單并準確錄入系統(tǒng)，確保訂單信息（產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、交付時間等）完整無誤；

2. 對接客戶確認訂單細節(jié)，解決信息偏差（如規(guī)格不符、數(shù)量爭議），保障訂單有效性；

3. 協(xié)調(diào)生產(chǎn)與外發(fā)：將訂單推送至生產(chǎn)/外發(fā)部門，跟蹤進度，解決卡點問題（如產(chǎn)能不足、物料延遲），確保按時交付；

4. 負責(zé)發(fā)貨通知與掃單：發(fā)送發(fā)貨提醒，協(xié)調(diào)倉庫完成掃單操作，同步物流信息給客戶；

5. 基礎(chǔ)售后處理：對接客戶品質(zhì)問題（如產(chǎn)品異常），協(xié)調(diào)內(nèi)部團隊排查原因并反饋解決結(jié)果；

6. 對賬與收款：與客戶核對賬單，追蹤款項到賬，確保資金及時回籠；

7. 參與客戶選型：協(xié)助溝通項目意向，確認客戶需求，支持選型決策；

8. 資料管理與查詢：整理客戶/訂單資料，及時響應(yīng)客戶查詢（如訂單進度、物流狀態(tài)）。
任職要求
1. 大專及以上學(xué)歷，1年以上訂單管理、客戶協(xié)調(diào)或供應(yīng)鏈相關(guān)經(jīng)驗；

2. 具備良好的溝通能力（口頭+書面），能有效對接客戶與內(nèi)部團隊；

3. 細心嚴謹，有較強的問題解決能力，能處理訂單異常情況；

4. 熟練使用Excel（函數(shù)、數(shù)據(jù)透視表）、WPS等辦公軟件，會用ERP系統(tǒng)者優(yōu)先；

5. 有客戶服務(wù)意識，抗壓能力強，能適應(yīng)多任務(wù)處理；

6. 責(zé)任心強，團隊協(xié)作佳，主動關(guān)注客戶需求。
我們提供
· 競爭力薪資（底薪+績效獎金）；

· 完善的培訓(xùn)體系（產(chǎn)品知識、系統(tǒng)操作、溝通技巧）；

· 清晰晉升路徑（助理→主管→經(jīng)理）；

· 節(jié)日福利、團建活動、帶薪年假。