職位描述
通信設(shè)備射頻微波產(chǎn)品硬件產(chǎn)品軟件產(chǎn)品通信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備儀器儀表制造電子/半導(dǎo)體/集成電路
Responsibilities工作職責(zé):
- Responsible for customer support of test and measurement instruments;
負(fù)責(zé)測(cè)量測(cè)試儀器的客戶支持；
- Provide remote technical support to customers via email/phone call;
通過郵件或者電話，為客戶提供遠(yuǎn)程技術(shù)支持；
- Work closely with colleagues of P&S department and resolve
technical problems efficiently;
與P&S部門的同事緊密合作，高效地解決技術(shù)問題；
- Ensure each support case is closed, input cases into database;
確保每件支持案例都結(jié)案，并輸入案例到數(shù)據(jù)庫(kù)；
- Collect frequently asked questions and answers, input into database;
收集常見的問題及解答，輸入數(shù)據(jù)庫(kù)；
- Share information with headquarter and other customer support centers;
與總部以及其它區(qū)域客戶支持中心分享信息；
Qualifications職位要求:
- Bachelor degree or above，Majored in Electronics /Telecomm Engineering or related is a plus;
學(xué)士學(xué)位及以上學(xué)歷，電子/通信工程或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
- Good knowledge
of RF and radio communication techniques;
對(duì)射頻和移動(dòng)通信有深入了解；
- Familiar with one or more programming language (C/C++, VB, MATLAB,
Python etc.) is preferred;
熟悉一種或多種編程語(yǔ)言者（C/C++, VB, MATLAB, Python等） 優(yōu)先；
- Strong interest and passion in serving customers via email or phone call;
對(duì)基于電話或郵件的客戶服務(wù)工作有很大的興趣和熱情；
- Excellent verbal and written communication skills, both in Chinese and
English;
良好的中英文口頭和書面溝通技巧；
- Good team work spirit and skills;
良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和技巧；
- Kind, patient and customer-friendly.
親和，有耐心，對(duì)客戶友好。
- Responsible for customer support of test and measurement instruments;
負(fù)責(zé)測(cè)量測(cè)試儀器的客戶支持；
- Provide remote technical support to customers via email/phone call;
通過郵件或者電話，為客戶提供遠(yuǎn)程技術(shù)支持；
- Work closely with colleagues of P&S department and resolve
technical problems efficiently;
與P&S部門的同事緊密合作，高效地解決技術(shù)問題；
- Ensure each support case is closed, input cases into database;
確保每件支持案例都結(jié)案，并輸入案例到數(shù)據(jù)庫(kù)；
- Collect frequently asked questions and answers, input into database;
收集常見的問題及解答，輸入數(shù)據(jù)庫(kù)；
- Share information with headquarter and other customer support centers;
與總部以及其它區(qū)域客戶支持中心分享信息；
Qualifications職位要求:
- Bachelor degree or above，Majored in Electronics /Telecomm Engineering or related is a plus;
學(xué)士學(xué)位及以上學(xué)歷，電子/通信工程或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
- Good knowledge
of RF and radio communication techniques;
對(duì)射頻和移動(dòng)通信有深入了解；
- Familiar with one or more programming language (C/C++, VB, MATLAB,
Python etc.) is preferred;
熟悉一種或多種編程語(yǔ)言者（C/C++, VB, MATLAB, Python等） 優(yōu)先；
- Strong interest and passion in serving customers via email or phone call;
對(duì)基于電話或郵件的客戶服務(wù)工作有很大的興趣和熱情；
- Excellent verbal and written communication skills, both in Chinese and
English;
良好的中英文口頭和書面溝通技巧；
- Good team work spirit and skills;
良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和技巧；
- Kind, patient and customer-friendly.
親和，有耐心，對(duì)客戶友好。
工作地點(diǎn)
北京朝陽(yáng)區(qū)朝來科技園東區(qū)
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數(shù)碼大方
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職位發(fā)布者
王女士/高級(jí)招聘顧問
三日內(nèi)活躍立即溝通
萬(wàn)寶盛華企業(yè)管理咨詢（上海）有限公司關(guān)于萬(wàn)寶盛華集團(tuán)全球萬(wàn)寶盛華集團(tuán)（ManpowerGroup?，紐約證券交易所股票代碼：MAN）是全球開創(chuàng)性的人力資源解決方案的領(lǐng)導(dǎo)者，創(chuàng)建并提供服務(wù)幫助客戶實(shí)現(xiàn)其商業(yè)目標(biāo)，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。萬(wàn)寶盛華集團(tuán)年?duì)I業(yè)額220億美元，擁有超過60年的成功運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，通過整套且完善的開創(chuàng)性人力資源解決方案，創(chuàng)造獨(dú)特的商業(yè)價(jià)值，幫助客戶在"人智時(shí)代"贏得成功。我們的解決方案涵蓋整個(gè)人才雇傭周期，包括招聘與測(cè)評(píng)、培訓(xùn)與發(fā)展，職業(yè)生涯管理，以及外包和人力資源咨詢。萬(wàn)寶盛華集團(tuán)擁有全球人力資源服務(wù)行業(yè)最大以及領(lǐng)先的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，在全球80個(gè)國(guó)家或地區(qū)擁有近3,500家分支機(jī)構(gòu)，通過將其全球視野和本土成功經(jīng)驗(yàn)的完美結(jié)合，每年滿足超過400,000家客戶的需求，包括各行各業(yè)的跨國(guó)公司、本土公司以及中小企業(yè)。萬(wàn)寶盛華集團(tuán)通過ManpowerGroup? Solutions, Manpower?, Experis?和Right Management?提供全方位的開創(chuàng)性人力資源解決方案。了解更多關(guān)于萬(wàn)寶盛華集團(tuán)如何幫助您致勝“人智時(shí)代”，請(qǐng)?jiān)L問：www.manpowergroup.com關(guān)于萬(wàn)寶盛華集團(tuán)中國(guó)萬(wàn)寶盛華集團(tuán)（中國(guó)）總部中國(guó)上海市浦東南路999號(hào)新梅聯(lián)合廣場(chǎng)36樓（郵政編碼：200120）公司網(wǎng)站萬(wàn)寶盛華集團(tuán)（中國(guó)）：www.manpowergrc.com萬(wàn)寶盛華集團(tuán)在中國(guó)地區(qū)服務(wù)類型 ManpowerGroupTM Solutions（萬(wàn)寶盛華集團(tuán)綜合解決方案）超越了傳統(tǒng)的人事解決方案，它為客戶提供招聘流程外包（RPO）、專項(xiàng)技能外包（TBO）、全球人才尋訪（BTS）以及人才供應(yīng)鏈管理（MSP）等服務(wù)，是人力資源外包專家和定制化、規(guī)?；肆Y源解決方案的提供商。ExperisTM（萬(wàn)寶瑞華），為客戶提供從中高級(jí)人才到首席級(jí)別人才的尋訪與甄選服務(wù)。我們的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋50多個(gè)國(guó)家，每年5300萬(wàn)小時(shí)為客戶尋訪信息與通信技術(shù)、金融、工程技術(shù)和醫(yī)療保健業(yè)等領(lǐng)域的高管人才，加速企業(yè)成長(zhǎng)和職業(yè)發(fā)展。Manpower?（萬(wàn)寶盛華）旗下包含Manpower Staffing(萬(wàn)寶盛華雇員服務(wù))、Caden(萬(wàn)寶愷迪)以及三家合資公司銳旗人力(ReachHR)、萬(wàn)寶信華（iTecPower）以及西安外服(XAFesco)。Manpower Staffing(萬(wàn)寶盛華雇員服務(wù))致力于提供商業(yè)所需的彈性用工方案，并與萬(wàn)寶盛華旗下的3家合資公司，為客戶提供人事外包、培訓(xùn)、人事代理、人力資源規(guī)劃和調(diào)研，以及政府戰(zhàn)略咨詢等服務(wù)。擁有超過170000名派遣同仁，在整個(gè)中國(guó)大陸地區(qū)的40個(gè)主要城市擁有自營(yíng)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，并通過合作聯(lián)盟形式，使服務(wù)覆蓋了全國(guó)100多個(gè)城市。Right Management?（睿仕管理顧問）是全球職業(yè)生涯管理和領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展培訓(xùn)的領(lǐng)導(dǎo)者，同時(shí)也是萬(wàn)寶盛華集團(tuán)的全資子公司，1996年在中國(guó)開出了第一家辦事處。員工總數(shù)在中國(guó)大陸地區(qū)的100個(gè)主要城市擁有將近1200名雇員?？蛻艨倲?shù)全國(guó)范圍內(nèi)擁有4,500個(gè)客戶。萬(wàn)寶盛華集團(tuán)引領(lǐng)業(yè)界的遠(yuǎn)見卓識(shí)萬(wàn)寶盛華集團(tuán)有一個(gè)雙重策略來幫助客戶解決人才短缺問題： 1.與Right Management一起開展調(diào)查項(xiàng)目從而更好的了解所面臨的挑戰(zhàn)：中國(guó)企業(yè)員工歸屬感和保留率調(diào)查萬(wàn)寶盛華雇傭前景調(diào)查與上海勞動(dòng)部門共同進(jìn)行的未來技能需求分析的調(diào)研 2.提供路標(biāo)與解決方案：當(dāng)前，世界正進(jìn)入一個(gè)新紀(jì)元，人類潛能將成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要?jiǎng)恿?，萬(wàn)寶盛華將此定義為―人智時(shí)代‖。如何釋放人本精神，發(fā)揮人類潛能，將成為今后發(fā)展必須達(dá)成的最終目標(biāo)。
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