職位描述
VIP客服物業(yè)管理
崗位描述：
1、 客服部工作計劃及工作標準的制定、執(zhí)行與監(jiān)督；
2、 負責(zé)及時、準確、合理地處理客戶升級投訴；
3、 參與重要來電及重大客戶接待，建立與客戶之間的良好關(guān)系；
4、 通過客戶溝通平臺的建立和維護、客戶日常拜訪工作等方式提升客戶滿意度；
5、 制定項目物業(yè)費催繳計劃，監(jiān)督按計劃執(zhí)行；
6、 制定項目經(jīng)營計劃，督促達成每月經(jīng)營指標；
7、 完成物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理交辦的其他各項工作任務(wù)。
任職要求：
1、 大專及以上學(xué)歷；
2、 年齡25-35歲；
3、 3年以上服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗，物業(yè)行業(yè)優(yōu)先；
4、 良好的協(xié)調(diào)和溝通能力、人際交往能力和語言表達能力；
5、 善于團隊協(xié)作，熟悉物業(yè)管理常用法律法規(guī)。
1、 客服部工作計劃及工作標準的制定、執(zhí)行與監(jiān)督；
2、 負責(zé)及時、準確、合理地處理客戶升級投訴；
3、 參與重要來電及重大客戶接待，建立與客戶之間的良好關(guān)系；
4、 通過客戶溝通平臺的建立和維護、客戶日常拜訪工作等方式提升客戶滿意度；
5、 制定項目物業(yè)費催繳計劃，監(jiān)督按計劃執(zhí)行；
6、 制定項目經(jīng)營計劃，督促達成每月經(jīng)營指標；
7、 完成物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理交辦的其他各項工作任務(wù)。
任職要求：
1、 大專及以上學(xué)歷；
2、 年齡25-35歲；
3、 3年以上服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗，物業(yè)行業(yè)優(yōu)先；
4、 良好的協(xié)調(diào)和溝通能力、人際交往能力和語言表達能力；
5、 善于團隊協(xié)作，熟悉物業(yè)管理常用法律法規(guī)。
工作地點
青島嶗山區(qū)海信海德山莊
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職位發(fā)布者
穆小森/人事經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
海信地產(chǎn)物業(yè)公司青島睿海城市物業(yè)服務(wù)有限公司成立于2011年，為青島海信房地產(chǎn)股份有限公司全資子公司，先后斬獲山東省優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)企業(yè)、山東省服務(wù)名牌、首批“齊魯紅色物業(yè)”星級服務(wù)企業(yè)等榮譽稱號，在服務(wù)項目連續(xù)多年被評為山東省、青島市物業(yè)管理標桿示范項目。隨著海信地產(chǎn)的全國化布局，睿海物業(yè)相繼在煙臺、威海、濟南、深圳、揚州等地設(shè)立了分公司。管理業(yè)態(tài)涵蓋住宅、公寓、別墅、寫字樓、商業(yè)綜合體等多個業(yè)態(tài)；管理面積1200萬平左右。睿海物業(yè)以物業(yè)管理為基礎(chǔ)，深耕業(yè)主需求，開創(chuàng)睿+服務(wù)體系。不斷延伸服務(wù)深度。創(chuàng)立睿選好物h、睿海游、睿選服務(wù)、睿選家等滿足業(yè)主全方位需求平臺，持續(xù)提升業(yè)主的幸福感和滿意度。睿海物業(yè)始終銘記“業(yè)主永遠是對的”這一服務(wù)宗旨，積極進取，砥礪前行，融合科技創(chuàng)新與智慧生活，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)、高效、貼心的物業(yè)服務(wù)，以奮勇向前、滿懷信心的豪情，向著全國知名品牌的目標不斷邁進。
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