崗位職責：
1. 維護國內頭部客戶關系，實地拜訪調研，建立戰(zhàn)略伙伴關系；制定執(zhí)行年度業(yè)務計劃，明確銷售、服務及滿意度指標。
2. 分析國內行業(yè)政策與客戶動態(tài)，提供本土化建議；統(tǒng)籌國內大區(qū)、主機廠資源，優(yōu)先響應客戶需求。
3. 主導國內項目全周期管理，整合區(qū)域資源，解決個性化需求，管控項目風險與異常處理。
4. 挖掘國內客戶潛在需求，推動交叉/向上銷售；處理客戶投訴與緊急事件，優(yōu)化本土服務流程。
5. 推動國內客戶管理流程標準化，沉淀本土業(yè)務實踐，搭建內部知識庫。
任職要求：
1. 10年+工程機械/礦山機械行業(yè)經驗，5年+國內大客戶管理、本土項目運營相關經驗。
2. 熟悉國內市場環(huán)境、行業(yè)政策與區(qū)域客戶行為，具備重大客戶問題處理及多部門協(xié)同項目落地經驗。
3. 有國內頭部客戶業(yè)務增長或滿意度提升的成功實踐。
4. 具備優(yōu)秀的區(qū)域資源整合、跨部門協(xié)調及快速問題解決能力。