崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)客戶(孕產(chǎn)婦)服務(wù)運(yùn)營工作,按公司流程進(jìn)行回訪、一對一服務(wù)及社群服務(wù),提供關(guān)于產(chǎn)品、孕產(chǎn)期育兒營養(yǎng)等相關(guān)問題解答;
2、負(fù)責(zé)C端客戶社群運(yùn)營及1V1運(yùn)營,提升品牌曝光,提升客戶對品牌及產(chǎn)品認(rèn)知及認(rèn)可度;
3、負(fù)責(zé)客戶線上線下活動組織策劃,及執(zhí)行母嬰健康、營養(yǎng)相關(guān)知識授課。
4、公司抖音、小紅書等社媒平臺,母嬰相關(guān)內(nèi)容籌劃、賬號運(yùn)營。
崗位要求:
1、大專及以上學(xué)歷;
2、有客戶運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)者,有營養(yǎng)、孕產(chǎn)育兒相關(guān)知識儲備經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、普通話標(biāo)準(zhǔn),打字速度快,能熟練使用微信、辦公軟件等工具;
4、具備良好的電話溝通能力、線上溝通能力;
5、思維靈活,親和力強(qiáng),有良好的邏輯思考能力和溝通技巧;
6、 具有良好的服務(wù)意識和情緒管控能力,對運(yùn)營工作有一定認(rèn)知;
7、愛學(xué)習(xí)、能較快接受新知識及業(yè)務(wù)。
8、有母嬰相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
職位福利:五險(xiǎn)一金、交通補(bǔ)助、通訊補(bǔ)助、帶薪年假、節(jié)日福利