崗位職責(zé):
1、銷售中心周報告相關(guān)問題整理、反饋;
2、市場客訴登記、協(xié)助處理,重大客訴匯報公司,跟進(jìn)處理;
3、市場竄貨問題銜接、溝通;
4、每月業(yè)務(wù)績效考核的收集和跟進(jìn)審批;
5、協(xié)助銷售中心負(fù)責(zé)人整理和編寫部門相關(guān)文件和公司針對市場要求的文件編寫和協(xié)同;
6、銷售中心各日常行政工作的安排和協(xié)助;
7、協(xié)助年度各項預(yù)算的收集和整理,報相關(guān)部門批復(fù);
8、公司及領(lǐng)導(dǎo)交辦的關(guān)于銷售部方面的臨時性工作。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,具備3年以上快消行政相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗,具備客戶投訴處理相關(guān)工作經(jīng)驗;2、具備與客訴處理的基本理論知識;
2、熟練掌握Excel、PPT操作;
3、具備溝通能力、解決問題能力。