一.崗位職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)海外獨(dú)立站全流程運(yùn)營(yíng)，涵蓋產(chǎn)品預(yù)售規(guī)劃、下單流程優(yōu)化、物流跟蹤對(duì)接、售后問(wèn)題處理，以及海運(yùn)清關(guān)、海外倉(cāng)庫(kù)存管理等環(huán)節(jié)。
2. 主導(dǎo)谷歌、Facebook、YouTube 等海外廣告投放與推廣，制定投放策略、優(yōu)化投放效果，提升獨(dú)立站流量與轉(zhuǎn)化。
3. 深耕北美市場(chǎng)，基于市場(chǎng)需求與用戶偏好，優(yōu)化產(chǎn)品選品與運(yùn)營(yíng)策略，通過(guò)海外郵箱線索精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化，獲取訂單。
4. 對(duì)接 PayPal、Apple Pay、Google Pay 及國(guó)際信用卡（Visa/Mastercard/Discover/DinersClub/America Express）等支付渠道，保障支付流程順暢，解決支付相關(guān)問(wèn)題。
5. 負(fù)責(zé) TikTok 及海外媒體內(nèi)容運(yùn)營(yíng)，搭建內(nèi)容矩陣，聯(lián)動(dòng) KOL/KOC 開(kāi)展合作，提升品牌曝光與用戶粘性。
6. 結(jié)合阿里國(guó)際站、速賣通、TikTok Shop、亞馬遜、蝦皮、希音、eBay 等跨境平臺(tái)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，協(xié)同獨(dú)立站業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)多渠道業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。
二.任職要求
1. 基礎(chǔ)條件：年齡 35 周歲以內(nèi)，精通英語(yǔ)，具備良好的英文溝通與文案撰寫(xiě)能力，能高效轉(zhuǎn)化海外郵箱線索。
2. 經(jīng)驗(yàn)要求：
(1) 熟悉海外獨(dú)立站運(yùn)營(yíng)全流程，對(duì)產(chǎn)品預(yù)售、物流、售后、清關(guān)、海外倉(cāng)等環(huán)節(jié)有詳細(xì)了解；
(2)擁有谷歌、Facebook、YouTube 等海外廣告投放成熟項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，能獨(dú)立完成投放與優(yōu)化；
(3)具備 TikTok、海外媒體及 KOL/KOC 內(nèi)容運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，或阿里國(guó)際站、亞馬遜等跨境平臺(tái)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3. 技能要求：
（1）.了解 PayPal、Apple Pay 等第三方線上支付系統(tǒng)，能應(yīng)對(duì)支付流程中的常見(jiàn)問(wèn)題；
（2）.善于使用 AI 軟件（如 Sora2），可借助工具提升運(yùn)營(yíng)效率（如內(nèi)容創(chuàng)作、數(shù)據(jù)分析等）。
4. 素質(zhì)要求：具備良好的學(xué)習(xí)能力與創(chuàng)新意識(shí)，能快速適應(yīng)跨境電商行業(yè)變化；有責(zé)任心、抗壓能力強(qiáng)，能高效推進(jìn)運(yùn)營(yíng)任務(wù)落地。