崗位職責
嚴格按照業(yè)務流程及時接待進場維修和保養(yǎng)的客戶;
負責車輛的初步診斷,與客戶進行維修項目、維修費用和交車時間的確認;
協(xié)調(diào)車間與備件部為維修車輛提前準備好工位和維修備件;
積極利用與客戶接觸的機會進行汽車配件、精品附件和增值產(chǎn)品等的銷售;
對維修保養(yǎng)客戶定期進行回訪、跟蹤,完成客戶滿意度考核指標。
任職要求
大專以上文化程度,汽車維修等相關(guān)專業(yè);
形象氣質(zhì)佳、靈活應變、待人熱情,具備良好的客戶服務意識;
有良好的溝通協(xié)調(diào)能力、觀察判斷能力和語言表達能力;
2年以上汽車服務接待工作經(jīng)驗,有高端品牌工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
職位福利:五險一金、績效獎金、周末單休、免費午餐、包吃、定期體檢、高溫補貼、節(jié)日福利
職位亮點:專業(yè)培訓、公平的晉升通道、績效激勵政策等