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一、崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)辦公室文件資料的整理、歸檔與保管工作，按照公司檔案管理規(guī)定對(duì)各類(lèi)合同、業(yè)主資料、會(huì)議紀(jì)要、通知公告等文件進(jìn)行分類(lèi)存放，保證資料的完整性和可查性。
2、熱情接待業(yè)主來(lái)訪(fǎng)、來(lái)電，詳細(xì)記錄業(yè)主反映的問(wèn)題，跟蹤問(wèn)題解決進(jìn)度，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將處理結(jié)果回復(fù)業(yè)主，提高業(yè)主滿(mǎn)意度。
3、負(fù)責(zé)物業(yè)公司會(huì)議工作，并做好會(huì)議記錄工作，會(huì)后及時(shí)整理會(huì)議紀(jì)要并分發(fā)至相關(guān)人員，跟蹤會(huì)議決議的執(zhí)行情況。
4、協(xié)助物業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行日常管理工作，如制定部門(mén)工作計(jì)劃、撰寫(xiě)工作匯報(bào)、監(jiān)督各項(xiàng)工作的執(zhí)行情況等，為經(jīng)理決策提供必要的信息支持。
5、參與物業(yè)管理制度和流程的完善工作，根據(jù)實(shí)際工作情況提出合理化建議，促進(jìn)物業(yè)工作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。
6、協(xié)調(diào)物業(yè)公司與其他公司各部門(mén)之間的工作關(guān)系，確保信息傳遞暢通、工作協(xié)作高效，共同完成物業(yè)的各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo)。
二、任職要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，具有 5年以上物業(yè)辦公室管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉物業(yè)行業(yè)的基本運(yùn)作流程、相關(guān)法律法規(guī)（如《物業(yè)管理?xiàng)l例》）以及業(yè)主服務(wù)的常見(jiàn)問(wèn)題與處理方法者優(yōu)先。
2、能夠熟練撰寫(xiě)通知、公告、會(huì)議紀(jì)要、工作總結(jié)等各類(lèi)文書(shū)，熟練常用辦公軟件（如 Word、Excel、PowerPoint等）。
3、具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和人際交往能力，能夠與業(yè)主、同事、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)以及外部合作單位進(jìn)行有效溝通，妥善處理各類(lèi)矛盾和問(wèn)題。
4、具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和敬業(yè)精神，工作認(rèn)真細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)，能夠承受一定的工作壓力，具有良好的服務(wù)意識(shí)和客戶(hù)導(dǎo)向思維，具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，品行端正、誠(chéng)實(shí)守信、無(wú)不良職業(yè)記錄，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和職業(yè)道德規(guī)范。
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