雇員點評標簽
職位描述
VIP客服英語團隊管理培訓/輔導服務
崗位職責：
1、優(yōu)化流程：帶領助教團隊不斷提升和優(yōu)化客戶服務工作流程，提升客戶滿意度；
2、團隊管理：完善培訓體系，提升團隊專業(yè)能力，完成團隊架構搭建；
3、學員服務：負責學員服務全流程工作，進行客戶回訪及客戶投訴處理；
4、運營能力：收集各項運營數(shù)據(jù)，制定考核和評估標準并監(jiān)督執(zhí)行；
5、市場營銷：組織學員活動、?？紲y試、線上/線下營銷講座等；
6、帶領團隊完成服務及業(yè)績目標；
7、對接集團各類工作及上級安排的工作。
任職資格：
1、本科及以上學歷，英語可作為基礎工作語言；
2、教育行業(yè)相關工作經(jīng)驗，同崗位3年以上管理經(jīng)驗；
3、具備較強的跨部門溝通協(xié)調(diào)能力，積極應對突發(fā)事件；
4、具備高度的責任心及服務意識，熱愛教育行業(yè)；
5、具備較強的抗壓能力及目標感。
我們?yōu)槟峁?br>1、五險一金；
2、職業(yè)技能培訓+豐富知識培訓；
3、員工旅游+員工聚會+不定期活動+拓展培訓；
4、豐富的企業(yè)文化活動，輕松快樂的工作氛圍；
5、國家法定節(jié)假日及帶薪年假；
6、廣闊的發(fā)展空間，豐厚的待遇。
1、優(yōu)化流程：帶領助教團隊不斷提升和優(yōu)化客戶服務工作流程，提升客戶滿意度；
2、團隊管理：完善培訓體系，提升團隊專業(yè)能力，完成團隊架構搭建；
3、學員服務：負責學員服務全流程工作，進行客戶回訪及客戶投訴處理；
4、運營能力：收集各項運營數(shù)據(jù)，制定考核和評估標準并監(jiān)督執(zhí)行；
5、市場營銷：組織學員活動、?？紲y試、線上/線下營銷講座等；
6、帶領團隊完成服務及業(yè)績目標；
7、對接集團各類工作及上級安排的工作。
任職資格：
1、本科及以上學歷，英語可作為基礎工作語言；
2、教育行業(yè)相關工作經(jīng)驗，同崗位3年以上管理經(jīng)驗；
3、具備較強的跨部門溝通協(xié)調(diào)能力，積極應對突發(fā)事件；
4、具備高度的責任心及服務意識，熱愛教育行業(yè)；
5、具備較強的抗壓能力及目標感。
我們?yōu)槟峁?br>1、五險一金；
2、職業(yè)技能培訓+豐富知識培訓；
3、員工旅游+員工聚會+不定期活動+拓展培訓；
4、豐富的企業(yè)文化活動，輕松快樂的工作氛圍；
5、國家法定節(jié)假日及帶薪年假；
6、廣闊的發(fā)展空間，豐厚的待遇。
工作地點
天津和平區(qū)南京路183號世紀都會寫字樓2101
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職位發(fā)布者
田曌/人事經(jīng)理
立即溝通
新航道
新航道國際教育集團(New Channel International Education Group)由英語教育專家與教學管理專家胡敏教授創(chuàng)辦于2004年。“新航道”三個字源于胡敏教授創(chuàng)辦機構時對其二十一年教育實踐經(jīng)驗的總結(jié)，下決心在大學的“廟堂英語”和培訓機構的“江湖英語”之間開辟語言教育的新航道。新航道國際教育集團下轄語言培訓學校、前程留學、好輕松考研、中國故事研究院、美國 AP課程中心、錦秋A-Level、優(yōu)加青少教育、圖書出版事業(yè)部、家庭教育研究院(全球勝任力研究中心)、國際研學事業(yè)部、鯨航科技、AF國際藝術教育、清美A佳畫室等多個分支機構。合作單位包括中國人民大學、外交學院、首都師范大學、上海師范大學等知名學府和學術機構。在17年的時間里，新航道國際教育集團在全國數(shù)十個城市開設了學習中心。新航道國際教育集團以“我堅持，我成功”為精神內(nèi)涵，堅持“學術、勵志、激情”的教學風格，倡導“精品課程、精準教學、精致服務”的三精標準，堅持Result(結(jié)果)、 Responsibility(責任)、Review(檢查)和Reward(激勵)相結(jié)合的4R個性化教學，扎根學術土壤、務實教學作風、重視教材研發(fā)和汲取進取精神，在教學內(nèi)容、教材研發(fā)、授課質(zhì)量、環(huán)境服務等多個方面嚴格自身標準，同行業(yè)、學員一起，探索更大的夢想價值。
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