職位描述
辦公軟件技術(shù)支持
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)處理客戶在產(chǎn)品使用過程中遇到的問題，提供專業(yè)的售后服務(wù)支持；
2、協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，確保問題能夠得到及時有效的解決；
3、定期收集客戶反饋，整理并提交給相關(guān)部門進行改進；
4、參與制定和完善售后服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)；
5、負(fù)責(zé)售后服務(wù)團隊的日常管理和培訓(xùn)工作。
崗位要求：
1、本科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限；
2、具有至少3年以上的售后服務(wù)或技術(shù)支持相關(guān)工作經(jīng)驗；
3、具備良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識，能夠有效處理客戶投訴；
4、熟練掌握辦公軟件，具備基本的計算機操作技能；
5、有較強的團隊協(xié)作精神和責(zé)任心；
6、能適應(yīng)一定的工作壓力，具備良好的抗壓能力；
7、五險一金、績效獎金、交通補助、通訊津貼。
工作地點
安陽北關(guān)區(qū)平原路
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方快鍋爐
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方快鍋爐方快鍋爐以“塑造人品，創(chuàng)造精品”為理念，以“為用戶創(chuàng)造方便快捷的鍋爐精品”為使命，憑借“做人職業(yè)化，做事精益化”的核心價值觀,形成了自己獨特的品牌。1、方快鍋爐有限公司建于1998年，是家集研發(fā)、制造清潔燃料鍋爐和清潔燃燒技術(shù)鍋爐的高新技術(shù)企業(yè)。2、方快鍋爐擁有一個研發(fā)中心，兩個制造廠區(qū)，廠房面積近10萬平方米，國內(nèi)清潔燃燒鍋爐生產(chǎn)基地。3、方快鍋爐擁有清潔燃料鍋爐效能檢測研究中心的企業(yè)。4、方快鍋爐具備A級鍋爐資質(zhì)、壓力容器設(shè)計與制造資質(zhì)等相關(guān)資質(zhì)。5、方快鍋爐擁有自主知識產(chǎn)權(quán)90多項，具有國內(nèi)清潔燃料鍋爐制造技術(shù)，并與西安交通大學(xué)共同建立清潔
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