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更新于 12月17日
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舉報(bào)

客戶質(zhì)量工程師

6000-8000元
  • 長春朝陽區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

汽車行業(yè)質(zhì)量管理體系汽車研發(fā)/制造新能源
1. 高效處理客戶產(chǎn)品質(zhì)量投訴，協(xié)調(diào)內(nèi)外部溝通，深入分析不良原因并撰寫精準(zhǔn)報(bào)告回復(fù)客戶，化解客戶抱怨，妥善處理索賠事宜。 2. 主導(dǎo)不合格品（客戶及廠內(nèi)）評審，快速確定處理方案并推動(dòng)整改，遇重大外部質(zhì)量問題升級時(shí)，組織協(xié)調(diào)關(guān)鍵評審。 3. 定期組織質(zhì)量分析與重大問題研討會(huì)議，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)進(jìn)展，每周召集質(zhì)量例會(huì)，每月提交詳盡的質(zhì)量問題處理報(bào)告。 4. 深度追蹤產(chǎn)品在客戶端的質(zhì)量狀況，收集分析數(shù)據(jù)，以降低退貨率與客訴率為目標(biāo)，持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品質(zhì)量表現(xiàn)。 5. 精確統(tǒng)計(jì)分析外部損失成本，每月出具專業(yè)報(bào)告，同時(shí)配合客戶滿意度調(diào)查，挖掘反饋價(jià)值，制定有效改進(jìn)措施。 6. 從客戶視角強(qiáng)力推動(dòng)產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，降低質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，積極構(gòu)建良好客戶關(guān)系，開展針對性培訓(xùn)與信息互通。
7. 全面組織協(xié)調(diào)客戶二方審核迎審工作，深度參與質(zhì)量協(xié)議評審，確保公司質(zhì)量體系與客戶要求無縫對接。
8.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職要求 1. 大專及以上學(xué)歷，質(zhì)量管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2. 3年以上質(zhì)量管理工作經(jīng)驗(yàn)，有處理客戶投訴及重大質(zhì)量問題的經(jīng)驗(yàn)。 3. 熟悉質(zhì)量工具與方法，具備出色的數(shù)據(jù)分析能力與問題解決能力。 4. 具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力與團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠在跨部門合作中有效推動(dòng)工作進(jìn)展。 5. 抗壓能力強(qiáng)，能在復(fù)雜的質(zhì)量問題與緊急的客戶需求下保持冷靜，高效應(yīng)對。

工作地點(diǎn)

朝陽區(qū)長春市朝陽經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)曠達(dá)路1111號

職位發(fā)布者

董女士/人事

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo長春曠達(dá)汽車內(nèi)飾件有限公司
長春曠達(dá)汽車內(nèi)飾件有限公司成立于1999年10月，是隸屬于江蘇曠達(dá)汽車織物集團(tuán)股份有限公司的子公司。公司位于長春市朝陽經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)曠達(dá)路1111號，占地面積48900平方米，建筑面積12800平方米，注冊資金2000萬人民幣。曠達(dá)集團(tuán)主營業(yè)務(wù)為汽車內(nèi)裝飾面料，是一家集研發(fā)、紡絲、染色、織造、后整理于一體的產(chǎn)業(yè)鏈民營集團(tuán)企業(yè)，國家重點(diǎn)高新技術(shù)企業(yè)，江蘇省優(yōu)秀民營企業(yè)。公司主要生產(chǎn)汽車內(nèi)裝飾面料，用于火車、汽車的座椅、門板、頂棚、立柱；產(chǎn)品類型有機(jī)織類：平布、提花、雙劍桿；經(jīng)編類：單針床、雙針床；緯編類：雙面、絨布等；2007年公司通過德國DQS公司的TS16949質(zhì)量體系認(rèn)證；并且產(chǎn)品達(dá)到歐美汽車行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，獲得德國大眾BMG認(rèn)可；2009年成為德國大眾A級別供應(yīng)商；2010年公司通過BV公司的ISO14001：2004環(huán)境體系、OHSAS18001：2007職業(yè)健康和安全管理體系認(rèn)可；2012年公司成為一汽大眾A級供應(yīng)商。主要的客戶有：一汽大眾、一汽轎車、一汽解放；主要配套車型有：捷達(dá)、寶來、速騰、邁騰、新寶來、高爾夫、奔騰、解放卡車等。曠達(dá)以“目曠而心達(dá)”、“內(nèi)曠而外達(dá)”、“曠古而達(dá)今”為企業(yè)核心價(jià)值體系，以“行業(yè)專家”為企業(yè)目標(biāo)，以“產(chǎn)業(yè)配角”為企業(yè)定位?！白鲂袠I(yè)專家，當(dāng)產(chǎn)業(yè)配角”是曠達(dá)的企業(yè)宗旨，“團(tuán)結(jié)協(xié)力、自強(qiáng)不息、求真務(wù)實(shí)、創(chuàng)新發(fā)展”是曠達(dá)的企業(yè)精神，曠達(dá)立志成為“世界汽車內(nèi)飾織造專家”，進(jìn)一步實(shí)施國際發(fā)展戰(zhàn)略，積極與國際同仁進(jìn)行友好的交流與合作?！邦I(lǐng)跑中國，服務(wù)全球”，這是曠達(dá)的現(xiàn)實(shí)愿景，曠達(dá)將依靠產(chǎn)業(yè)鏈和二十年汽車內(nèi)飾面料的生產(chǎn)技術(shù)優(yōu)勢，為中國乃至世界汽車、火車、飛機(jī)配套優(yōu)質(zhì)的面料，實(shí)現(xiàn)“做大、做強(qiáng)”的愿景目標(biāo)。
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