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更新于 10月15日

客服團(tuán)隊(duì)總監(jiān)(五險(xiǎn)一金)

4000-8000元
  • 洛陽澗西區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

客服主管帶團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)長銀行
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)外呼職場的日常管理、培訓(xùn)以及員工通話質(zhì)檢、負(fù)責(zé)制定月度目標(biāo)并達(dá)成業(yè)績目標(biāo)。
2.負(fù)責(zé)監(jiān)督團(tuán)隊(duì)嚴(yán)格執(zhí)行信用卡分期業(yè)務(wù)合規(guī)流程,定期自查操作風(fēng)險(xiǎn),確保符合行方要求。
3.對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn)情況及時(shí)向行方及直系上級(jí)進(jìn)行雙向匯報(bào)。
薪資待遇:
1. 豐厚的薪酬待遇:底薪+個(gè)人提成+團(tuán)隊(duì)提成+補(bǔ)貼,薪資5000-10000元,上不封頂,繳納五險(xiǎn)一金。
2上班時(shí)間:8:40-12:30,14:30-18:30單雙休,法定節(jié)假日休。
3.享受定期團(tuán)建活動(dòng)、優(yōu)秀員工獎(jiǎng)金、節(jié)日福利等福利。
崗位要求:
1. 大專以上學(xué)歷,25歲-45歲;
2. 帶過外呼團(tuán)隊(duì)的優(yōu)先錄用,有責(zé)任心,目標(biāo)感強(qiáng)。
3. 普通話標(biāo)準(zhǔn),具備出色的溝通協(xié)調(diào)能力及團(tuán)隊(duì)合作精神。

工作地點(diǎn)

澗西區(qū)中國建設(shè)銀行(洛陽天津路支行)五樓

職位發(fā)布者

羅志堅(jiān)/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
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河南同道企業(yè)管理咨詢有限公司是一家重點(diǎn)為商業(yè)銀行提供管理咨詢、人力資源培訓(xùn)、勞務(wù)輸出服務(wù)的公司。公司注冊資本人民幣100萬元,注冊地在鄭州市金水區(qū)。公司下設(shè)人力資源部、財(cái)務(wù)部、培訓(xùn)部、技術(shù)部。河南同道企業(yè)管理咨詢有限公司管理團(tuán)隊(duì)有豐富的商業(yè)銀行管理經(jīng)驗(yàn),主要人員分別具有商業(yè)銀行二級(jí)分行、支行負(fù)責(zé)人的工作經(jīng)歷,對(duì)銀行標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系的建立、客戶關(guān)系管理等方面,有成功案例與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。公司對(duì)商業(yè)銀行客戶營銷、網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)及隊(duì)伍建設(shè)有深刻理解,對(duì)整合銀行網(wǎng)點(diǎn)大堂資源為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),建立有從培訓(xùn)組織、工作標(biāo)準(zhǔn)、考核評(píng)價(jià)、隊(duì)伍建設(shè)等一系列制度、規(guī)章和辦法。
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