職位描述
軟件運(yùn)維系統(tǒng)運(yùn)維網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維SqlPythonWMS/金蝶云星空網(wǎng)絡(luò)/信息安全計(jì)算機(jī)軟件貨運(yùn)/物流/倉(cāng)儲(chǔ)
一、 崗位職責(zé)
（一）軟件開(kāi)發(fā)與維護(hù)（40%）
1.軟件安裝、配置與維護(hù)
負(fù)責(zé)公司內(nèi)部各類業(yè)務(wù)軟件、辦公軟件、數(shù)據(jù)庫(kù)客戶端等的安裝、部署、配置、升級(jí)與許可證管理。為不同操作系統(tǒng)（Windows/macOS為主）環(huán)境下的軟件提供兼容性支持和優(yōu)化建議。
2.高級(jí)軟件故障診斷與排除
快速響應(yīng)并解決用戶報(bào)告的軟件應(yīng)用崩潰、運(yùn)行緩慢、功能異常、兼容性問(wèn)題、打印問(wèn)題、數(shù)據(jù)導(dǎo)入導(dǎo)出錯(cuò)誤等。
3.深入分析軟件日志、系統(tǒng)事件查看器、錯(cuò)誤代碼，定位問(wèn)題根源
熟練使用各種調(diào)試和診斷工具（如Process Monitor, Wireshark抓包分析基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題等）。
4.用戶支持與培訓(xùn)
編寫清晰易懂的軟件操作指南、FAQ和故障排除手冊(cè)。
5.軟件環(huán)境管理與支持
協(xié)助開(kāi)發(fā)和測(cè)試團(tuán)隊(duì)搭建、維護(hù)基礎(chǔ)的開(kāi)發(fā)/測(cè)試環(huán)境（如配置JDK/Python環(huán)境、數(shù)據(jù)庫(kù)連接、依賴庫(kù)等）。
6.數(shù)據(jù)庫(kù)基礎(chǔ)操作支持
執(zhí)行基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)庫(kù)查詢（SELECT）、數(shù)據(jù)導(dǎo)出/導(dǎo)入（使用工具或簡(jiǎn)單SQL）、備份驗(yàn)證等操作（在DBA指導(dǎo)下或用于支持目的）。
7.協(xié)作與溝通
與系統(tǒng)管理員緊密合作，清晰記錄問(wèn)題處理過(guò)程、解決方案和知識(shí)庫(kù)條目。向上級(jí)匯報(bào)重大軟件問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)。
（二）核心供應(yīng)鏈系統(tǒng)運(yùn)維與支持（40%）
1.核心為金蝶ERP（重點(diǎn)：供應(yīng)鏈模塊如采購(gòu)、庫(kù)存、銷售、物流）、MAISI/WMS（倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)）、京東物流系統(tǒng)（包括其OMS/TMS/WMS等接口）提供日常運(yùn)維、用戶支持、故障診斷與排除。
2.用戶支持：快速響應(yīng)并解決用戶在金蝶、MAISI、京東物流等系統(tǒng)中遇到的操作問(wèn)題、流程阻塞、數(shù)據(jù)異常、單據(jù)錯(cuò)誤、報(bào)表問(wèn)題、接口報(bào)錯(cuò)等。
3.系統(tǒng)配置與基礎(chǔ)管理
系統(tǒng)配置修改（如資料維護(hù)、簡(jiǎn)單審批流調(diào)整、打印模板調(diào)整）。
管理用戶賬號(hào)、權(quán)限分配（遵循最小權(quán)限原則），確保系統(tǒng)訪問(wèn)安全合規(guī)。
執(zhí)行系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的檢查、清洗和批量處理。
4.系統(tǒng)集成與接口監(jiān)控
金蝶ERP與MAISI、金蝶ERP與京東物流系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)接口運(yùn)行狀態(tài)。
5.業(yè)務(wù)流程理解與優(yōu)化支持
學(xué)習(xí)并理解公司采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、物流、銷售等核心供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程及其在系統(tǒng)中的實(shí)現(xiàn)方式。
6.報(bào)表支持
協(xié)助相關(guān)部門解決金蝶、MAISI等系統(tǒng)中標(biāo)準(zhǔn)報(bào)表的查詢、導(dǎo)出問(wèn)題。
7.供應(yīng)商協(xié)作
作為內(nèi)部支持代表，收集、整理問(wèn)題信息，與金蝶、MAISI、京東物流等外部供應(yīng)商的技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)溝通，推動(dòng)問(wèn)題的解決和Bug修復(fù)。
（三）基礎(chǔ)IT、弱電支持：（20%）
1.解決用戶在使用供應(yīng)鏈系統(tǒng)時(shí)相關(guān)的客戶端環(huán)境問(wèn)題（瀏覽器兼容性、客戶端軟件安裝配置、網(wǎng)絡(luò)連接、打印問(wèn)題等）。管理供應(yīng)鏈系統(tǒng)相關(guān)的客戶端軟件部署和更新。
2.文檔編寫
編寫和更新系統(tǒng)操作手冊(cè)（SOP）、常見(jiàn)問(wèn)題解答（FAQ）、故障處理指南等知識(shí)文檔。
3.培訓(xùn)
提供基礎(chǔ)的系統(tǒng)操作培訓(xùn)。
（一）軟件開(kāi)發(fā)與維護(hù)（40%）
1.軟件安裝、配置與維護(hù)
負(fù)責(zé)公司內(nèi)部各類業(yè)務(wù)軟件、辦公軟件、數(shù)據(jù)庫(kù)客戶端等的安裝、部署、配置、升級(jí)與許可證管理。為不同操作系統(tǒng)（Windows/macOS為主）環(huán)境下的軟件提供兼容性支持和優(yōu)化建議。
2.高級(jí)軟件故障診斷與排除
快速響應(yīng)并解決用戶報(bào)告的軟件應(yīng)用崩潰、運(yùn)行緩慢、功能異常、兼容性問(wèn)題、打印問(wèn)題、數(shù)據(jù)導(dǎo)入導(dǎo)出錯(cuò)誤等。
3.深入分析軟件日志、系統(tǒng)事件查看器、錯(cuò)誤代碼，定位問(wèn)題根源
熟練使用各種調(diào)試和診斷工具（如Process Monitor, Wireshark抓包分析基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題等）。
4.用戶支持與培訓(xùn)
編寫清晰易懂的軟件操作指南、FAQ和故障排除手冊(cè)。
5.軟件環(huán)境管理與支持
協(xié)助開(kāi)發(fā)和測(cè)試團(tuán)隊(duì)搭建、維護(hù)基礎(chǔ)的開(kāi)發(fā)/測(cè)試環(huán)境（如配置JDK/Python環(huán)境、數(shù)據(jù)庫(kù)連接、依賴庫(kù)等）。
6.數(shù)據(jù)庫(kù)基礎(chǔ)操作支持
執(zhí)行基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)庫(kù)查詢（SELECT）、數(shù)據(jù)導(dǎo)出/導(dǎo)入（使用工具或簡(jiǎn)單SQL）、備份驗(yàn)證等操作（在DBA指導(dǎo)下或用于支持目的）。
7.協(xié)作與溝通
與系統(tǒng)管理員緊密合作，清晰記錄問(wèn)題處理過(guò)程、解決方案和知識(shí)庫(kù)條目。向上級(jí)匯報(bào)重大軟件問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)。
（二）核心供應(yīng)鏈系統(tǒng)運(yùn)維與支持（40%）
1.核心為金蝶ERP（重點(diǎn)：供應(yīng)鏈模塊如采購(gòu)、庫(kù)存、銷售、物流）、MAISI/WMS（倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)）、京東物流系統(tǒng)（包括其OMS/TMS/WMS等接口）提供日常運(yùn)維、用戶支持、故障診斷與排除。
2.用戶支持：快速響應(yīng)并解決用戶在金蝶、MAISI、京東物流等系統(tǒng)中遇到的操作問(wèn)題、流程阻塞、數(shù)據(jù)異常、單據(jù)錯(cuò)誤、報(bào)表問(wèn)題、接口報(bào)錯(cuò)等。
3.系統(tǒng)配置與基礎(chǔ)管理
系統(tǒng)配置修改（如資料維護(hù)、簡(jiǎn)單審批流調(diào)整、打印模板調(diào)整）。
管理用戶賬號(hào)、權(quán)限分配（遵循最小權(quán)限原則），確保系統(tǒng)訪問(wèn)安全合規(guī)。
執(zhí)行系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的檢查、清洗和批量處理。
4.系統(tǒng)集成與接口監(jiān)控
金蝶ERP與MAISI、金蝶ERP與京東物流系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)接口運(yùn)行狀態(tài)。
5.業(yè)務(wù)流程理解與優(yōu)化支持
學(xué)習(xí)并理解公司采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、物流、銷售等核心供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程及其在系統(tǒng)中的實(shí)現(xiàn)方式。
6.報(bào)表支持
協(xié)助相關(guān)部門解決金蝶、MAISI等系統(tǒng)中標(biāo)準(zhǔn)報(bào)表的查詢、導(dǎo)出問(wèn)題。
7.供應(yīng)商協(xié)作
作為內(nèi)部支持代表，收集、整理問(wèn)題信息，與金蝶、MAISI、京東物流等外部供應(yīng)商的技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)溝通，推動(dòng)問(wèn)題的解決和Bug修復(fù)。
（三）基礎(chǔ)IT、弱電支持：（20%）
1.解決用戶在使用供應(yīng)鏈系統(tǒng)時(shí)相關(guān)的客戶端環(huán)境問(wèn)題（瀏覽器兼容性、客戶端軟件安裝配置、網(wǎng)絡(luò)連接、打印問(wèn)題等）。管理供應(yīng)鏈系統(tǒng)相關(guān)的客戶端軟件部署和更新。
2.文檔編寫
編寫和更新系統(tǒng)操作手冊(cè)（SOP）、常見(jiàn)問(wèn)題解答（FAQ）、故障處理指南等知識(shí)文檔。
3.培訓(xùn)
提供基礎(chǔ)的系統(tǒng)操作培訓(xùn)。
4.監(jiān)控管理與維護(hù)
負(fù)責(zé)供應(yīng)鏈監(jiān)控布點(diǎn)調(diào)試，管理維護(hù)，保證各項(xiàng)安全。
二、 任職要求
1.教育背景：本科以上學(xué)歷， 計(jì)算機(jī)、信息管理、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、物流管理相關(guān)專業(yè)。
二、 任職要求
1.教育背景：本科以上學(xué)歷， 計(jì)算機(jī)、信息管理、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、物流管理相關(guān)專業(yè)。
2.必備經(jīng)驗(yàn)：
1）5-8年及以上 IT 應(yīng)用支持/系統(tǒng)支持經(jīng)驗(yàn)，其中至少3年專注于ERP/WMS/TMS等業(yè)務(wù)系統(tǒng)的支持。
2）須精通至少一種主流ERP系統(tǒng)（金蝶K/3 Cloud 或 金蝶云·星空核心要求）的供應(yīng)鏈模塊（采購(gòu)、庫(kù)存、銷售、存貨核算）的日常操作、業(yè)務(wù)流程和常見(jiàn)問(wèn)題處理。
3）須熟悉倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)(WMS)的核心概念和操作（入庫(kù)、出庫(kù)、庫(kù)存管理、庫(kù)內(nèi)作業(yè)），有MAISI或類似WMS（如富勒、Infor WMS, Manhattan WMOS等）實(shí)際支持經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
4）須理解物流管理系統(tǒng)(TMS/OMS)的基本流程和接口方式，有京東物流系統(tǒng)或5）系統(tǒng)集成經(jīng)驗(yàn)： 有處理 ERP與WMS、ERP與TMS/物流平臺(tái)數(shù)據(jù)接口問(wèn)題的6）數(shù)據(jù)庫(kù)能力： 熟練編寫SQL查詢語(yǔ)句（SELECT, JOIN, WHERE, GROUP BY, ORDER BY）用于數(shù)據(jù)查詢、驗(yàn)證和簡(jiǎn)單分析。
1）5-8年及以上 IT 應(yīng)用支持/系統(tǒng)支持經(jīng)驗(yàn)，其中至少3年專注于ERP/WMS/TMS等業(yè)務(wù)系統(tǒng)的支持。
2）須精通至少一種主流ERP系統(tǒng)（金蝶K/3 Cloud 或 金蝶云·星空核心要求）的供應(yīng)鏈模塊（采購(gòu)、庫(kù)存、銷售、存貨核算）的日常操作、業(yè)務(wù)流程和常見(jiàn)問(wèn)題處理。
3）須熟悉倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)(WMS)的核心概念和操作（入庫(kù)、出庫(kù)、庫(kù)存管理、庫(kù)內(nèi)作業(yè)），有MAISI或類似WMS（如富勒、Infor WMS, Manhattan WMOS等）實(shí)際支持經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
4）須理解物流管理系統(tǒng)(TMS/OMS)的基本流程和接口方式，有京東物流系統(tǒng)或5）系統(tǒng)集成經(jīng)驗(yàn)： 有處理 ERP與WMS、ERP與TMS/物流平臺(tái)數(shù)據(jù)接口問(wèn)題的6）數(shù)據(jù)庫(kù)能力： 熟練編寫SQL查詢語(yǔ)句（SELECT, JOIN, WHERE, GROUP BY, ORDER BY）用于數(shù)據(jù)查詢、驗(yàn)證和簡(jiǎn)單分析。
三、福利待遇
包食宿，固定休假，節(jié)假日福利、生日福利、父母生日福利、定期團(tuán)建、員工外游、表彰獎(jiǎng)勵(lì)、入職購(gòu)買保險(xiǎn)、免費(fèi)培訓(xùn)、晉升機(jī)會(huì)、深耕發(fā)展機(jī)會(huì)、滿公司1財(cái)年享受帶薪年假、滿公司1財(cái)年且符合條件享受年終獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)。
包食宿，固定休假，節(jié)假日福利、生日福利、父母生日福利、定期團(tuán)建、員工外游、表彰獎(jiǎng)勵(lì)、入職購(gòu)買保險(xiǎn)、免費(fèi)培訓(xùn)、晉升機(jī)會(huì)、深耕發(fā)展機(jī)會(huì)、滿公司1財(cái)年享受帶薪年假、滿公司1財(cái)年且符合條件享受年終獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)。
工作地點(diǎn)
成都新都區(qū)四川毅琳生物科技有限責(zé)任公司
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楊瑩/HR
昨日活躍立即溝通
成都袁記串串香餐飲管理有限責(zé)任公司走出國(guó)門的串串香領(lǐng)導(dǎo)品牌---袁記串串香成都市袁緣實(shí)業(yè)有限公司旗下[袁記串串香]餐飲品牌勵(lì)精圖治三十載。我們精專于串串香行業(yè)，我們是串串香行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)及品牌，一直以來(lái)我們被追隨模仿，我們熱衷于研究開(kāi)發(fā)最美味的串串香，關(guān)注于串串香行業(yè)的規(guī)范系統(tǒng)管理，實(shí)踐著找出大眾生活文化中的精髓，同時(shí)我們腳踏實(shí)地追求著與所有伙伴的財(cái)富豐收。袁記串串香面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，開(kāi)拓進(jìn)取，苦練內(nèi)功，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，原料基地化，生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化，服務(wù)規(guī)范化，培訓(xùn)系統(tǒng)化；建立了一套專業(yè)、正規(guī)的管理體系，打造了一支團(tuán)結(jié)，高效，積極，專注的專業(yè)管理團(tuán)隊(duì)，從營(yíng)銷，采購(gòu)，培訓(xùn)，物流，生產(chǎn)，發(fā)展等進(jìn)行全方位的配套服務(wù)，充分為加盟商的經(jīng)濟(jì)利益最大化服務(wù)。自袁記串串香成立至今，目前已有八百余家大型連鎖店，遍布全國(guó)各地，成為串串香行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)。袁記串串香在多年從事餐飲調(diào)味品的生產(chǎn)，研究，開(kāi)發(fā)的基礎(chǔ)上經(jīng)過(guò)不斷的摸索，形成了具有規(guī)模經(jīng)營(yíng)，全國(guó)連鎖的火鍋一絕。如今的“袁記串串香”已是香飄萬(wàn)里，享譽(yù)全球。袁記串串香始終堅(jiān)持對(duì)企業(yè)員工的人生規(guī)劃教育，努力讓每一個(gè)企業(yè)員工成才，成功！袁記串串香始終熱衷為老百姓帶來(lái)最自然，最快樂(lè)，最休閑，最溫情的消費(fèi)體驗(yàn)！袁記串串香始終追求與與所有合作伙伴的協(xié)作，共同追求財(cái)富與榮耀！
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