職位描述
電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)絡(luò)客服在線客服在線銷售電子商務(wù)新零售互聯(lián)網(wǎng)
崗位職責(zé)：
1.掌握店鋪產(chǎn)品基礎(chǔ)知識，熟悉產(chǎn)品、賣點和活動；
2.及時響應(yīng)買家咨詢，提供服務(wù)；
3.了解客戶詢單需求，進行有效跟蹤，盡量促成交易；
4.處理常見售中問題（如催發(fā)貨、物流等），售后常見問題（常規(guī)退換貨），有效服務(wù)好客戶；
5.與相關(guān)部門緊密配合（如倉庫、運營），協(xié)調(diào)溝通。
6.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)。
任職要求：
1.大專及以上學(xué)歷，有淘寶客服工作經(jīng)驗或電子商務(wù)專業(yè)。
2.熟練使用千牛和店鋪后臺操作，或者熟悉淘寶買家各種操作流程。
3.打字速度快，至少60字/分鐘
5.服從公司管理，能接受輪班上班。（白班9:00-17:00，夜班17：00-00:30，根據(jù)季節(jié)或店鋪情況臨時會調(diào)整）
6.具備良好的服務(wù)意識，心態(tài)好，善于溝通，工作態(tài)度積極主動，具有一定的學(xué)習(xí)能力和團隊協(xié)作精神。
不接受夜班 勿擾?。。?不接受夜班 勿擾?。。?/div>
工作地點
鄭州市中原區(qū)西三環(huán)與電廠南路交叉口河南省國家大學(xué)科技園東區(qū)9棟4層
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職位發(fā)布者
姚女士/人事
剛剛活躍立即溝通
河南左街電子商務(wù)有限公司我們年輕、熱情、朝氣蓬勃;工作和諧、溫馨、有態(tài)度!我們注重精神，分享、互助與擔(dān)當(dāng)!河南左街電子商務(wù)有限公司，2011年創(chuàng)立于鄭州，目前具有商品中心、品牌視覺中心、運營中心、客服中心、倉儲中心、財務(wù)管理中心等八大中心部門;是國內(nèi)營銷、銷售十分領(lǐng)先的專業(yè)互聯(lián)網(wǎng)女褲品牌企業(yè)。專注“以營銷為導(dǎo)向，用數(shù)據(jù)來判斷”成功打造了陌謎、好蟲常在、雅來特等阿里系電商知名品牌。旗下C2C品牌“左街右巷”于2012年5月成為淘寶第一家女褲金冠店，多年以來在電商平臺及業(yè)界內(nèi)獲得多項殊榮。公司旗下品牌銷售業(yè)績名列前茅，擁有9年老店，三金冠等信譽等級，在線上女褲銷售領(lǐng)域，長年領(lǐng)跑!“立足于平臺之上，具胸懷世界夢想”，左街電商堅持以人為本的人才管理理念，尊重每一個夢想，尊重每一個人的成長和個性化發(fā)展。我們具有完善的晉升機制，與全新的“師兄制”等“傳、幫、帶”團隊成長模式，旨在幫助每位入職的同學(xué)快速成長，以助力成就每一個認(rèn)真的夢想!左街電商目前正處于高速發(fā)展時期，如果你向往這樣的團隊，請加入我們!與優(yōu)秀的大神一起奮斗!一起改變!一起成長!
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