職位描述
投訴客服租賃服務(wù)新能源汽車
崗位職責(zé)：
1、調(diào)撥咨詢電話的接聽、問題解答；
3、調(diào)撥訂單需求收集，車輛安排；
4、調(diào)撥車輛的供應(yīng)商相關(guān)問題對(duì)接及處理；
5、調(diào)撥訂單數(shù)據(jù)的整理及常規(guī)報(bào)備輸出；
6、未調(diào)撥客戶的賠付處理；
7、部分調(diào)撥客戶日常材料的收集；
8、用戶訂單投訴問題收集及協(xié)助處理；
9、B端客戶維護(hù)，協(xié)助簽約等內(nèi)勤工作。
崗位要求
1、有同行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)
2、了解車輛租賃行業(yè)業(yè)務(wù)
3、數(shù)據(jù)處理能力強(qiáng)
4、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)
5、善于解決問題
6、有耐心，情緒穩(wěn)定，有上進(jìn)心，有責(zé)任心，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，服從公司安排
工作地點(diǎn)
興耀科創(chuàng)城·杭州雙碳技術(shù)產(chǎn)業(yè)園浙江省杭州市濱江區(qū)聚業(yè)路1號(hào)興耀科創(chuàng)城·B座12層08室
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邢麗萍/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
北京悟空出行科技有限公司悟空出行集團(tuán)成立于2014年8月，以“未來，人們將普遍購買租車服務(wù)，無需買車”為信仰，以“讓人人愉悅出行”為使命，依托移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，打造互聯(lián)網(wǎng)租車聚合平臺(tái)，向用戶提供實(shí)惠又省心的租車服務(wù)，服務(wù)品類包括短租自駕、長(zhǎng)租、企業(yè)用車、包車、保險(xiǎn)代步車等。 8年來，悟空出行的租車服務(wù)已覆蓋全國460+城市，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)超4.7萬個(gè)，可租車型10萬+，25萬+車輛，產(chǎn)品使用用戶達(dá)2200萬+，悟空出行已然成為國內(nèi)頭部級(jí)互聯(lián)網(wǎng)租車聚合平臺(tái)，為用戶提供個(gè)性化定制及全國暢行租車出行服務(wù)。
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